Где найти форму отзыва в карточке компании

Чтобы оставить отзыв о компании в 2ГИС, откройте официальное приложение или сайт сервиса. Найдите организацию через поиск по названию или используйте карту. Когда откроется карточка компании, прокрутите вниз — там будет раздел с отзывами и кнопка «Написать отзыв» или «Оставить отзыв».

2ГИС в каталоге отмечен как доступный даже при ограничениях мобильного интернета, поэтому оставить отзыв можно практически везде, где работает интернет-соединение.

Как поставить оценку и добавить фото

После нажатия кнопки откроется форма. В ней нужно:

  • Выбрать рейтинг — от одной до пяти звёзд. Кликните на нужное количество звёзд;
  • Написать текст отзыва — опишите ваш опыт. Пишите честно и конкретно: что вам понравилось, что нет, каков был уровень сервиса;
  • Приложить фото — это повышает вероятность публикации. Можно добавить несколько изображений прямо из галереи телефона или загрузить с компьютера;
  • Указать, что посещали — отметьте дату визита, если помните.

После заполнения всех полей нажмите кнопку отправки. Отзыв уходит на модерацию.

Правила модерации и публикации отзывов

2ГИС проверяет каждый отзыв перед публикацией. Это необходимо для качества контента. Модерация обычно занимает время от нескольких часов до одного-двух дней — это зависит от загруженности системы.

Отзыв должен соответствовать правилам площадки:

  • не содержать матерные слова, оскорбления или угрозы;
  • не быть рекламой конкурирующей компании;
  • быть правдивым и основываться на личном опыте;
  • не содержать контактные данные, ссылки на внешние сайты (если это не одобрено правилами);
  • не включать личную информацию о других людях без их согласия.

Если отзыв прошёл проверку, он появится на странице компании и будет виден всем пользователям. Узнайте, как ресурсы попадают в белый список — аналогичные принципы качества применяются и к отзывам.

Как отредактировать или удалить отзыв

Если вы хотите изменить уже оставленный отзыв, откройте его в приложении или на сайте. Рядом с вашим отзывом должны появиться кнопки «Редактировать» и «Удалить». Нажмите на редактирование, измените текст, оценку или фото, и сохраните изменения.

Если вы решили удалить отзыв полностью, используйте кнопку удаления. После этого отзыв исчезнет со страницы компании.

Помните: обновлённый или новый отзыв может пройти модерацию повторно, особенно если вы значительно изменили содержание.

Когда стоит оставить отзыв

Отзывы особенно полезны после:

  • посещения кафе, ресторана, салона красоты;
  • обслуживания в банке, МФЦ, клинике;
  • покупки в магазине или использования услуги доставки;
  • ремонта или строительства.

Если вы столкнулись с проблемой соединения или искали что делать при отключении мобильного интернета, это тоже можно упомянуть в отзыве о компании, если это было важно для вашего опыта.