Личный кабинет 99 баллов: вход и работа при слабом интернете

Как войти в личный кабинет платформы 99 баллов

Личный кабинет — это закрытая часть платформы онлайн-школы 99 баллов, где собраны ваши курсы, расписание занятий, домашние задания и результаты пробных работ. Вход в него делается с сайта школы: на главной странице есть кнопка входа, после нажатия открывается форма с полями для логина и пароля.

1. Откройте сайт школы в браузере и найдите кнопку входа — обычно она в верхнем углу страницы.
2. Введите логин. Чаще всего это адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации, — у разных потоков школы способ может отличаться.
3. Введите пароль. Если вы его не задавали сами, он мог прийти письмом или сообщением при регистрации.
4. Нажмите кнопку входа и дождитесь загрузки кабинета. На слабом соединении это может занять заметно дольше обычного — не нажимайте кнопку повторно.

Если у школы есть мобильное приложение, войти в нём можно с теми же логином и паролем, что на сайте. Проверяйте адрес сайта в строке браузера, прежде чем вводить пароль: поддельные страницы входа копируют оформление известных школ.

Почему вход в кабинет не открывается с мобильного интернета

Ограничения мобильного интернета проявляются по-разному, и от этого зависит, что делать. Сначала определите, какой из случаев ваш.

• Страница входа открывается, но кабинет грузится бесконечно. Скорее всего, скорость соединения упала: форма входа лёгкая, а сам кабинет подгружает расписание, обложки курсов и список заданий.
• Не открывается ничего, даже главная страница школы. Откройте любой другой сайт. Если и он не грузится — дело в сети, а не в платформе.
• Кабинет открылся, но видео не запускается. Видеоплеер требует устойчивого соединения: при ограниченной скорости текстовые разделы доступны, а трансляции — нет.
• Приходит ошибка «неверный логин или пароль». С сетью это не связано: данные введены с ошибкой или аккаунт заведён на другой адрес почты.

Если рядом есть Wi-Fi — домашний, в школе, в библиотеке — переключитесь на него: это другая сеть, и состояние мобильного интернета на неё не влияет. Если Wi-Fi нет, работайте с тем, что открывается, по правилам из разделов ниже.

Что сохранить заранее, пока связь есть

Самая частая ошибка — вспоминать про личный кабинет в момент, когда связь уже пропала. Пока интернет работает, сделайте несколько вещей.

1. Запишите логин и запомните, какой адрес почты или телефон привязан к аккаунту. Без этого восстановить вход не получится.
2. Откройте материалы урока и сохраните конспекты, если платформа позволяет их скачать. Файл в памяти телефона откроется без сети.
3. Посмотрите расписание на неделю и перепишите даты вебинаров и сроки сдачи домашних заданий в заметки или календарь телефона.
4. Убедитесь, что почтовое приложение на телефоне настроено: письма школы с напоминаниями весят мало и доходят даже при слабом сигнале.
5. Если приложение есть, войдите в него заранее: сохранённая сессия часто переживает короткие обрывы связи, а повторный вход — нет.

Пароль при этом нигде не записывайте открытым текстом и никому не передавайте, включая тех, кто представляется поддержкой школы: сотрудникам он не нужен.

Как смотреть уроки онлайн-школы при слабой связи

Разные разделы кабинета по-разному переносят плохой интернет. Чем меньше весит материал, тем выше шанс его открыть.

Если идёт живой вебинар, а соединение рвётся, не подключайтесь заново каждые полминуты: запись занятия обычно появляется в личном кабинете позже, срок зависит от курса. В плеере записи включите самое низкое качество — это даёт шанс досмотреть урок, пусть и с нечётким изображением. Звук остаётся разборчивым, а для разбора задач он важнее картинки.

На кнопочном телефоне кабинет школы не откроется: платформа рассчитана на браузер смартфона или компьютера. В этом случае заранее попросите кого-то из домашних сохранить конспекты и переслать их вам обычным сообщением.

Как сдать задание и увидеть балл, если сеть пропала

Домашние задания и пробники в кабинете бывают двух видов: с автоматической проверкой, где ответ выбирается или вводится в поле, и с загрузкой файла — фотографии решения. При обрыве связи они ведут себя по-разному.

1. Если вы отвечали на тест и сеть пропала, не закрывайте вкладку. Дождитесь сигнала и нажмите отправку ещё раз: часть платформ хранит введённые ответы в браузере до отправки.
2. Если ответы потерялись, перед повторной попыткой запишите их на бумаге. Тогда вторая попытка займёт минуты, а не час.
3. Для заданий с фотографией решения сначала сделайте снимки, затем сожмите их: отправка нескольких тяжёлых фото по слабой сети обрывается чаще, чем одной лёгкой.
4. Если срок сдачи истекает, а загрузка не идёт, напишите куратору через тот канал, который работает: письмо или мессенджер. Условия продления срока зависят от правил конкретного курса.

Балл за задание появляется в кабинете после проверки. Если отправка прошла, а балл не отобразился, это ещё не ошибка: у заданий с ручной проверкой на выставление уходит время.

Как восстановить вход, если забыли пароль

Восстановление запускается кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа. Платформа отправит ссылку или код на почту либо телефон, привязанный к аккаунту. При ограниченном мобильном интернете учитывайте две вещи.

• Письмо может прийти с задержкой, а ссылка в нём действует ограниченное время. Не запрашивайте восстановление несколько раз подряд: новый запрос может отменять предыдущий код.
• СМС приходит по голосовой сети, а не через интернет, поэтому код дойдёт даже там, где сайты не грузятся. Но вводить его нужно на открытой странице школы.

Если доступа к старой почте нет, обращайтесь в поддержку школы способом, указанным на сайте. Никому не сообщайте код из сообщения, даже если звонящий называет вашего куратора по имени.

Чего делать не стоит

• Не нажимайте кнопку входа много раз подряд: после серии неудачных попыток вход могут временно заблокировать.
• Не регистрируйте второй аккаунт на другую почту: курсы и баллы привязаны к первому, объединить их потом трудно.
• Не вводите пароль на страницах, адрес которых отличается от сайта школы.