Где скачать приложение СДЭК для Android
Приложение СДЭК доступно в Google Play Market. Откройте Google Play на вашем Android-смартфоне, введите в поиск «СДЭК» или «CDEK» и нажмите на официальное приложение с логотипом компании. Размер приложения около 50 МБ, поэтому оно быстро загружается даже на медленном интернете. После установки приложение автоматически обновляется, получая новые функции и исправления.
Первый запуск и регистрация
При первом открытии приложения вы увидите кнопку входа или регистрации. Используйте номер телефона или email, если у вас уже есть аккаунт в СДЭК. Если нет, создайте новый через приложение за несколько секунд — система попросит ввести имя, фамилию и контакты, затем отправит код подтверждения в SMS и на почту. После регистрации все отправления и адреса доставки синхронизируются с личным кабинетом на сайте.
Отслеживание посылок в приложении
В главном меню приложения нажмите «Отслеживание» или значок лупы. Введите номер накладной, чтобы получить полную информацию о посылке: текущее местоположение, дату отправления, статус и предполагаемую доставку. В приложении статусы обновляются быстрее, чем на сайте, потому что используется более оптимизированная синхронизация. Включите уведомления, чтобы узнать об изменении статуса первыми.
Основные функции мобильного приложения
Приложение СДЭК для Android включает:
- Быстрое отслеживание — вводите номер накладной один раз, и он сохраняется в истории
- Уведомления — push-оповещения о любых изменениях статуса
- Сохранённые адреса — быстро выбирайте адреса получателей при новых отправлениях
- Расчёт доставки — узнавайте стоимость доставки для нужного маршрута
- Поиск пункта выдачи — находите ближайший ПВЗ СДЭК на карте
- История отправлений — полный список всех когда-либо отправленных посылок
Доступность приложения при ограничениях оператора
Приложение СДЭК входит в белые списки операторов МегаФон, МТС, Билайн, Ростелеком и Т2. Это значит, что вы можете скачивать приложение, получать уведомления и отслеживать посылки даже при включённых ограничениях на интернет. Уточните в службе поддержки вашего оператора наличие приложения в белом списке конкретно для вашего тарифа.
Решение проблем при использовании приложения
Если приложение работает медленно, очистите кэш через Настройки Android (Приложения → СДЭК → Хранилище → Очистить кэш). Если не приходят уведомления, убедитесь, что уведомления включены в Настройках приложения. При проблемах с авторизацией переустановите приложение или обновите его до последней версии. Обратитесь в поддержку СДЭК через форму «Связаться с нами» в приложении, если проблема не решается.
Настройки приложения, которые стоит проверить сразу после установки
После первой установки полезно сразу зайти в настройки приложения и проверить разрешение на push-уведомления — без него можно пропустить важные оповещения о смене статуса посылки или её поступлении в пункт выдачи. Также стоит разрешить доступ к геолокации, если планируется искать ближайшие пункты выдачи прямо в приложении — без этого разрешения список точек придётся формировать вручную по адресу. Отдельного внимания заслуживает оптимизация батареи Android: если система относит приложение к «спящим», уведомления и фоновая синхронизация статусов могут работать с задержкой или не работать вовсе, поэтому для СДЭК рекомендуется отключить агрессивную экономию энергии именно для этого приложения.
Как подготовиться к работе приложения при нестабильном мобильном интернете
Если есть риск временных ограничений мобильного интернета, стоит заранее сохранить трек-номера отправлений в заметках телефона на случай, если приложение не сможет их синхронизировать самостоятельно. Полезно также заблаговременно, пока доступ есть, сделать скриншот адреса и режима работы нужного пункта выдачи — QR-код и адрес пригодятся даже без интернета на месте. Часть данных, ранее загруженных в приложении, остаётся доступной из локального кэша некоторое время без сети, но обновление статусов в реальном времени требует активного подключения — через мобильный интернет с доступом к разрешённым адресам либо через Wi-Fi.
Чем мобильное приложение уступает сайту СДЭК
Мобильное приложение ориентировано на базовые задачи — отслеживание, поиск пункта выдачи, оформление простой заявки — и уступает полной версии сайта в работе со сложными сценариями: подробное оформление претензии по повреждённой посылке, загрузка отдельных типов сопроводительных документов или расширенный поиск по большому числу параметров на сайте реализованы полнее. История статусов в приложении иногда отображается менее детально, чем в личном кабинете на компьютере. Для разовой проверки статуса посылки этих ограничений обычно не замечаешь, но для работы с бизнес-аккаунтом или спорной ситуацией удобнее переходить на полную версию сайта.