Уточните, что именно не работает
Под словом «гугл» обычно понимают сразу несколько разных сервисов, и ломаются они по-разному: поиск, почта, карты, магазин приложений, облачное хранилище. Поэтому первый шаг — понять, недоступно всё сразу или что-то одно.
- Не работает вообще ничего, включая другие сайты — дело в подключении.
- Другие сайты открываются, а конкретный сервис нет — вопрос к сервису или к ограничениям.
- На Wi-Fi работает, на мобильном интернете нет — ограничение в мобильной сети.
Быстрая проверка
- Включите и выключите авиарежим.
- Закройте приложение полностью и откройте заново.
- Переключите сеть: с мобильной на Wi-Fi или наоборот.
- Проверьте дату и время на устройстве: сбитые часы ломают защищённое соединение, и сервисы перестают открываться без внятного объяснения.
- Перезагрузите устройство.
Пункт про часы выглядит неожиданно, но он выручает чаще, чем кажется: после долгого выключения или замены батареи время сбивается, и половина сервисов перестаёт работать.
Чем заменить, пока недоступно
- Поиск — другими поисковыми системами; они работают независимо друг от друга.
- Карты — заранее скачанной офлайн-картой города: она открывается вообще без сети и показывает ваше положение по спутнику.
- Почта — почтовым приложением на телефоне: уже скачанные письма читаются офлайн, новые уйдут при первом подключении.
- Магазин приложений — обновления можно отложить; ставить приложения из посторонних источников не стоит.
О чём не стоит беспокоиться
Недоступность сервиса не означает потерю данных. Письма, файлы и закладки хранятся на серверах и вернутся, когда доступ восстановится. Спешно копировать всё подряд, тем более через незнакомые программы, не нужно — именно в такие моменты появляются поддельные «инструменты для сохранения данных».
Что стоит сделать заранее
- Скачать карту своего города и маршрут до дачи или работы.
- Настроить почтовое приложение, чтобы письма были на устройстве.
- Сохранить важные документы в виде изображений — они открываются без интернета.
- Записать телефоны близких на бумаге: контакты в облаке при недоступности сервиса могут не подгрузиться.
Коротко
Сначала определите, что именно недоступно, и сравните мобильную сеть с Wi-Fi. Проверьте дату и время — это неочевидная, но частая причина. Данные никуда не денутся, а офлайн-карты, почтовое приложение и записанные заранее номера снимают большую часть неудобств.