Не работает один наушник: Honor X5, Huawei, Xiaomi, AirPods

Почему играет только один наушник

У беспроводных наушников-вкладышей две половины — это два отдельных устройства со своей батареей и радиомодулем. Когда один из них молчит, в большинстве случаев дело не в поломке, а в том, что пара «рассыпалась»: наушники перестали видеть друг друга или один так и не включился. Причины по частоте, с которой они встречаются у Honor, Huawei, Xiaomi и AirPods:

• наушник не зарядился в кейсе — не дотянулся до контактов или контакты грязные;
• наушник ушёл в спящий режим и не проснулся при открытии кейса;
• телефон соединился с одним наушником напрямую, а второй остался вне пары;
• в настройках телефона сдвинут баланс или включён моно-звук;
• сетка динамика забита ушной серой или внутрь попала влага.

Первые четыре пункта решаются дома за один вечер. Пятый — тоже, если грязь не ушла глубоко. Ниже порядок действий от быстрых проверок к сбросу.

Первая проверка: заряд и контакты кейса

Нерабочий наушник чаще всего разряжен. Проверьте это так:

1. Положите оба наушника в кейс и закройте крышку на минуту. Откройте и посмотрите заряд: у Honor Choice и Huawei FreeBuds его показывает индикатор кейса, у Xiaomi и AirPods — всплывающее окно на телефоне или фирменное приложение.
2. Если один наушник показывает ноль или не определяется, достаньте его и осмотрите контакты — две или три металлические точки на ножке или корпусе. Протрите их и ответные контакты в кейсе сухой ватной палочкой. Спирт допустим в малом количестве, вода — нет.
3. Убедитесь, что наушник сел на место до притяжения магнита. Силиконовая насадка не по размеру иногда мешает ему опуститься до контактов — снимите насадку и проверьте без неё.
4. Оставьте наушники в кейсе на полчаса и попробуйте снова.

Если разряжен сам кейс, наушники тоже не зарядятся — поставьте кейс на зарядку кабелем или на беспроводную площадку, если модель её поддерживает.

Как заново связать наушники между собой: сброс пары

Если заряд в порядке, а правый или левый наушник по-прежнему молчит, связь между наушниками нарушена. Решение — сброс: наушники забывают телефон и друг друга, а затем соединяются заново. Общий порядок у всех брендов один, отличается только способ запуска сброса.

1. На телефоне откройте настройки Bluetooth и удалите наушники из списка: «Забыть это устройство» на iPhone, «Удалить» или «Отменить сопряжение» на Android. Если наушники записаны дважды, например отдельно левый и правый, удалите обе записи.
2. Выключите Bluetooth на всех устройствах, с которыми наушники когда-либо соединялись: планшет, ноутбук, часы. Иначе один наушник может уйти к ним.
3. Выполните сброс по таблице ниже.
4. Включите Bluetooth на телефоне и подключите наушники как новые.

Время удержания взято из инструкций производителей и может отличаться у новой прошивки. Если индикатор не отреагировал, подержите кнопку дольше и не бросайте на полпути: прерванный сброс приходится повторять.

Настройки телефона: баланс и моно-звук

Иногда оба наушника исправны, а звук идёт в один, потому что так настроен телефон. Проверить стоит два пункта.

• Баланс каналов. На iPhone: «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Аудиовизуальный материал» → ползунок баланса должен стоять в середине. На Android: «Настройки» → «Специальные возможности» → раздел со звуком; название пункта зависит от оболочки — у Honor и Huawei он внутри «Аудио».
• Моно-звук. Режим, при котором оба канала смешиваются в один; он нужен людям со сниженным слухом на одно ухо. Если он включён, а один наушник не подключился, звук будет полным, но в одном ухе. Отключите и проверьте снова.

Отдельный случай — плеер с собственным эквалайзером и балансом. Запустите звук из другого приложения: если там играют оба наушника, причина внутри плеера.

Если молчит один наушник только с одним устройством

Проверьте наушники с другим телефоном или ноутбуком. Исход указывает на причину:

• с другим устройством играют оба — дело в телефоне: удалите и заново добавьте наушники, на Honor и Huawei помогает очистка данных системного приложения Bluetooth в настройках приложений;
• с любым устройством молчит тот же наушник — причина в нём самом, переходите к разделу про чистку и влагу;
• молчит то правый, то левый — нестабильная связь между наушниками: мешает чехол с металлической пластиной или телефон в заднем кармане. Переложите его в другой карман.

Marshall Major: когда молчит одна чашка

Marshall Major 4 — накладные наушники, обе чашки соединены внутренним кабелем, поэтому «рассыпаться» пара не может. Если молчит одна сторона, порядок другой:

1. Подключите наушники проводом через разъём 3,5 мм. Играют обе чашки — проблема в Bluetooth-части или балансе телефона. Молчит та же — дефект в самих наушниках.
2. Пошевелите оголовье и дугу у молчащей чашки во время воспроизведения. Если звук появляется и пропадает, перебит внутренний кабель — это ремонт, а не настройка.
3. Сделайте сброс: у Marshall он выполняется удержанием многофункциональной ручки на чашке, длительность указана в инструкции к модели.

Когда сброс не помог: что проверить до обращения в сервис

Если наушник заряжается, подключается, но звука нет или он едва слышен, рассмотрите сетку динамика при хорошем свете. Серая или жёлтая плёнка на ней глушит звук сильнее, чем кажется. Снимите насадку, пройдитесь по сетке сухой мягкой щёткой движениями наружу, не вдавливая. Иглы и влажные салфетки не подходят: сера уйдёт глубже.

Если наушник побывал под дождём или в стирке, не заряжайте его сразу: подождите сутки в сухом месте. Рис, фен и батарея отопления сушку не ускоряют, но портят клей и аккумулятор.

Наушник не определяется кейсом после всех шагов, греется при зарядке или держит заряд несколько минут — это аккумулятор или плата. Срок гарантии и условия смотрите в документах на покупку; самостоятельное вскрытие корпуса гарантии лишает. В сервис берите с собой кейс и второй наушник: мастеру нужна пара целиком.