Что такое Майкрософт Тимс и в каком виде им пользоваться
Майкрософт Тимс — это сервис для рабочих и учебных встреч, чатов и совместной работы с файлами. Один и тот же аккаунт открывает три варианта: приложение для компьютера, приложение для телефона и веб-версию в браузере.
| Вариант | Когда подходит | Что учесть при ограниченном интернете |
|---|---|---|
| Приложение для компьютера | Длинные встречи, работа с документами | Тянет больше данных: фон, обновления, видео в высоком качестве |
| Мобильное приложение | Подключиться в дороге, ответить в чате | Есть настройка снижения расхода данных, название зависит от версии |
| Веб-версия в браузере | Разовая встреча по приглашению, чужой компьютер | Ничего не ставится, но часть функций браузер не поддерживает |
Доступность сервиса для российских организаций зависит от того, как организация получает доступ к сервису: с 2022 года Майкрософт ограничивает работу с частью клиентов из России, и перечень доступных функций у вашей компании или вуза может отличаться от описанного. Если что-то из перечисленного не открывается, сначала уточните у администратора, а не ищите неисправность у себя.
Как войти в Тимс, если у вас нет учётной записи
Для полноценной работы нужна учётная запись, которую выдала организация: работодатель, школа или университет. Логин обычно выглядит как рабочая почта. Пароль и способ подтверждения входа задаёт администратор, поэтому при проблемах со входом обращаться нужно к нему, а не в поддержку оператора связи.
Если учётной записи нет, подключиться к встрече всё равно можно гостем. Организатор присылает ссылку, вы открываете её, вводите имя и ждёте, пока вас впустят. Гостю не нужны пароль и регистрация, но он не видит чаты и файлы команды — только саму встречу. Разрешён ли гостевой вход, решает организация, которая проводит встречу: в некоторых компаниях он отключён, и тогда без учётной записи попасть внутрь не получится.
Если при входе появляется ошибка «у вас нет доступа к этой организации», чаще всего вы вошли под личной учётной записью Майкрософт, а не под рабочей: проверьте, какой аккаунт выбран.
Как подключиться к встрече по ссылке с телефона или компьютера
- Откройте ссылку из письма, календаря или мессенджера. На телефоне приложение откроется само, если оно установлено; если нет, система предложит скачать его или продолжить в браузере.
- Выберите, под каким именем войти: под учётной записью организации или гостем. Гостю достаточно написать имя, которое увидят участники.
- Перед входом проверьте, включены ли микрофон и камера. Пока сигнал слабый, камеру лучше оставить выключенной.
- Нажмите кнопку присоединения. Если организатор включил зал ожидания, вы увидите сообщение, что вас скоро впустят, — это не ошибка связи.
- Внутри встречи управление собрано на нижней или верхней панели: микрофон, камера, демонстрация экрана, чат встречи, поднятая рука, выход.
Если приложение уже открыто и вы в другом чате, ссылку всё равно можно открыть: Тимс спросит, присоединиться ли к встрече, и переключит вас. Если встреча идёт, а вас выбросило, та же ссылка работает повторно — заходить второй раз не запрещено.
В приглашении может быть указан телефонный номер для подключения голосом без интернета. Он появляется, только если у организации включена телефонная конференц-связь; номер и код встречи берите из самого приглашения, ничего не угадывайте.
Как пользоваться Тимс при слабом мобильном интернете
Видеозвонок — самая требовательная к сети часть сервиса, поэтому при ограничениях первым делом убирайте именно видео. Порядок действий, который снижает нагрузку:
- Выключите свою камеру и попросите участников, чьё видео вам не нужно, не транслировать его. Звук при этом остаётся.
- Отключите фоновые эффекты и размытие фона: они обрабатываются и отправляются вместе с картинкой.
- В мобильном приложении найдите в настройках пункт про снижение расхода данных. Он уменьшает качество входящего видео в сотовых сетях; точное название зависит от версии приложения.
- Если в комнате есть Wi-Fi, подключитесь к нему до начала встречи, а не посреди неё: переключение сети вызывает повторное подключение.
- Попросите докладчика прислать файл в чат вместо демонстрации экрана — так вы прочитаете его сами.
Если сеть пропала посреди встречи, приложение несколько секунд пытается восстановить соединение само и показывает соответствующую надпись. Не нажимайте выход в этот момент: дождитесь результата. Когда соединение не вернулось, закройте встречу и войдите по той же ссылке снова. Написанное в чат встречи сохраняется, и вы увидите пропущенные сообщения после возвращения.
На кнопочном телефоне без интернета остаётся только телефонный номер из приглашения, если он там есть. Мобильного приложения для таких устройств нет.
Как работать с чатами, командами и файлами
В Тимс есть два вида переписки. Чат — личная или групповая переписка, которую создаёте вы сами. Канал — раздел внутри команды, куда входит вся команда: отдел, класс, проектная группа. Сообщение в канале видят все участники команды, сообщение в чате — только те, кого вы добавили.
Чтобы обратить внимание конкретного человека, поставьте перед его именем знак @ и выберите имя из списка: он получит уведомление, даже если канал не читает. Файл, отправленный в канал, сохраняется в файловом хранилище команды, и его можно открыть позже из вкладки файлов, а не искать в ленте сообщений.
При плохой связи текст доходит там, где звонок уже не держится. Если встреча разваливается, договоритесь перенести обсуждение в чат: сообщения отправляются при появлении сети, а пропущенные подгружаются при следующем открытии приложения.
Что сделать заранее, пока связь хорошая
- Установите приложение и войдите в учётную запись дома по Wi-Fi: первый вход требует подтверждения и загрузки данных, в дороге это затянется.
- Добавьте встречу в календарь телефона, чтобы ссылка была под рукой без интернета в почте.
- Скачайте файлы, которые понадобятся на встрече, в память телефона: открывать их из облака при слабом сигнале долго.
- Проверьте микрофон и наушники в тестовом звонке или в настройках устройств.
- Узнайте у организатора, есть ли телефонный номер для подключения и действует ли гостевой вход.
Типичные ошибки и чего делать не стоит
- Держать камеру включённой при слабом сигнале и ждать, что звук выровняется. Сначала отключается видео, потом всё остальное.
- Устанавливать Тимс из случайной ссылки в сообщении. Ставьте приложение только из официального каталога приложений вашей системы.
- Вводить код из СМС или пароль по просьбе «техподдержки» в чате встречи. Настоящий администратор не просит коды подтверждения ни в каком виде; такие просьбы — признак мошенников.