Своё или общее
- Загляните в щиток: выбитый автомат — ваша зона, включается вручную.
- Выбивает повторно — не насилуйте автомат: причина в перегрузке или неисправности, нужен электрик.
- Темно у соседей и на площадке — отключение общее: звонок в аварийную службу.
Что перестаёт работать
- Лифт — остановится; если вы внутри, жмите кнопку связи и ждите, самостоятельно двери не открывайте.
- Домофон — часто имеет резервное питание, но не всегда.
- Вода в высотках — насосы электрические, напор пропадает на верхних этажах.
- Интернет и телевидение — оборудование провайдера тоже без питания.
- Мобильная связь — работает от базовых станций, у них свои источники, но при долгих отключениях слабеет.
Что делать дома
- Технику из розеток — при возврате напряжения бывает скачок.
- Холодильник не открывать: закрытый держит холод часами.
- Фонарь вместо свечей, особенно с детьми и животными.
- Заряд телефона беречь: энергосбережение сразу, экран тусклый.
Куда звонить
- Аварийная служба управляющей организации — по номеру с квитанции.
- Городская электросеть — при аварии на линии.
- 112 — если есть угроза: застрявший в лифте человек, запах гари, оборванные провода.
- Записывайте номер заявки и время.
Перерасчёт и ущерб
- Длительные отключения сверх нормативов дают право на перерасчёт — основанием служит зафиксированная заявка.
- Сгоревшая от скачка техника — претензия к поставщику услуги: понадобятся акт, заключение сервиса и заявка.
- Все обращения — письменно, копии себе.
Коротко
Сначала щиток, потом соседи, потом аварийная с номером заявки. Технику из розеток, холодильник закрыт, фонарь вместо свечей. Заявка фиксирует время — она же основание для перерасчёта и претензии за сгоревшую технику.