Экстренный вызов — особый режим
Вызов экстренных служб устроен иначе, чем обычный звонок. Он проходит через любую доступную сеть, а не только через сеть вашего оператора, и работает даже тогда, когда обычные звонки не идут.
- Вызов проходит без симкарты.
- Работает при заблокированном экране — на экране есть кнопка экстренного вызова.
- Работает при нулевом балансе и при отключённой за неуплату связи.
- Идёт через сеть другого оператора, если своя недоступна.
Какие номера набирать
Единый номер экстренных служб — 112, он работает по всей стране и переключает на нужную службу. Отдельные короткие номера пожарной охраны, полиции и скорой помощи тоже действуют, но 112 надёжнее: его знает любая сеть.
Что сказать
- Что случилось — коротко и по существу.
- Точный адрес или ориентиры: улица, номер дома, подъезд, этаж; на трассе — километр и направление.
- Сколько пострадавших и их состояние.
- Свой номер телефона, чтобы перезвонили.
- Не кладите трубку первым: диспетчер может задать уточняющие вопросы.
Если сигнал слабый
- Выйдите на открытое место или к окну, поднимитесь выше.
- Не двигайтесь во время разговора: смена вышки может оборвать вызов.
- Если голос не проходит, попробуйте отправить СМС на 112 — в ряде регионов это работает, но заранее уточните такую возможность.
- Держите телефон вертикально и не закрывайте его рукой полностью.
Как помочь себя найти
- Назовите ближайшие ориентиры: магазин, остановку, номер опоры, километровый столб.
- Отправьте кого-то встретить бригаду у въезда, если это возможно.
- Включите свет, откройте ворота, уберите собаку — мелочи, которые экономят минуты.
Коротко
112 работает без симкарты, без денег на счету и через чужую сеть — это самый устойчивый вид связи из существующих. Говорите адрес первым, не кладите трубку и не двигайтесь во время разговора.