Мираполис: вход в личный кабинет Социальной аптеки и «Апрель»

Что такое Мираполис и почему общего входа для всех нет

Мираполис (Mirapolis) — это российская платформа дистанционного обучения, которую компании разворачивают для своих сотрудников. В ней проходят курсы, сдают тесты, смотрят записи вебинаров и получают назначения от руководителя. В поиске название часто пишут с ошибкой — «мирополис», но речь идёт об одной и той же системе.

Главное, что нужно знать: единого личного кабинета Мираполис для всех не существует. Социальная аптека, аптека «Апрель», Почта России, сеть «Макси» и Орматек пользуются отдельными порталами, у каждого свой адрес, свои учётные записи и свои правила. Логин сотрудника одной компании не подойдёт на портале другой. Поэтому вход всегда начинается с адреса, который выдал ваш работодатель, а не с общей страницы разработчика.

Как войти в личный кабинет Социальной аптеки и аптеки «Апрель»

Порядок входа в учебный портал аптечной сети одинаков по смыслу, различаются только адрес и формат логина.

1. Найдите адрес портала в официальном источнике: в письме от отдела обучения, в рабочем чате, в памятке для новых сотрудников или у заведующего аптекой.
2. Откройте адрес в браузере и убедитесь, что он совпадает с выданным до последнего символа.
3. Введите логин. Чем он является — табельным номером, рабочей почтой или номером телефона, — зависит от настроек компании.
4. Введите пароль. Первый пароль обычно выдают при трудоустройстве и просят сменить при первом входе.
5. После входа проверьте раздел с назначенными курсами: у обязательного обучения есть срок, и он виден в карточке курса.

Если вы только устроились и учётной записи ещё нет, самостоятельная регистрация, как правило, не предусмотрена: доступ создаёт работодатель. Запросы вроде «твой портал» или «личный кабинет аптеки» в поиске приводят на разные страницы, и не все они настоящие, поэтому надёжнее один раз сохранить верный адрес в закладках.

Почта России, Макси, Орматек: чем отличается вход в Мираполис

У крупных работодателей портал на базе Мираполис встроен во внутренние системы, и от этого зависит, откуда он открывается. Точные условия знает только сама компания, поэтому в таблице указано, что именно стоит уточнить.

Учебный портал и общий внутренний портал компании — не обязательно одно и то же: у работодателя может быть несколько систем с разными адресами. Если после входа вы не видите курсов, уточните у руководителя, в ту ли систему вы вошли.

Что делать, если портал обучения не открывается через мобильный интернет

Когда мобильный интернет работает с ограничениями, оператор пропускает только часть сайтов, и корпоративный учебный портал в их число может не входить. Страница входа при этом грузится бесконечно или не открывается совсем, хотя логин и пароль верные. Перечень доступных ресурсов зависит от региона и оператора и может меняться.

Что можно сделать в такой ситуации:

• подключиться к домашнему проводному интернету или Wi-Fi: ограничения мобильной сети на него обычно не распространяются;
• пройти курс с рабочего компьютера в аптеке, отделении или магазине — в рабочее время и по согласованию с руководителем;
• проверить, открываются ли с телефона другие сайты: если не работает ничего, причина в связи, а не в портале;
• сообщить руководителю, что срок курса подходит, а доступа нет, и попросить продлить назначение.

Отдельный случай — сеть пропала посреди теста. Не закрывайте вкладку и не нажимайте «Назад»: дождитесь связи и попробуйте продолжить. Засчитается ли прерванная попытка, зависит от настроек конкретного теста. Если попытка сгорела, вернуть её может только администратор обучения, поэтому напишите ему в тот же день и укажите время сбоя.

Что подготовить заранее, пока связь работает без сбоев

Большую часть проблем со входом в учебный портал снимает подготовка в спокойный день.

1. Запишите точный адрес портала на бумаге или в заметках телефона, а не полагайтесь на поиск.
2. Узнайте, кто администрирует обучение в вашей компании и как с ним связаться без интернета — по рабочему телефону или лично.
3. Проверьте, что к учётной записи привязана актуальная почта: на неё приходит ссылка для восстановления пароля, если эта функция включена.
4. Курсы с видео и тесты с ограничением по времени проходите при устойчивом подключении, не откладывая на последний день.
5. Если материалы разрешено скачивать, сохраните инструкции и конспекты на устройство.

На кнопочном телефоне учебный портал не откроется: понадобится смартфон, планшет или компьютер. Если подходящего устройства дома нет, скажите об этом руководителю заранее — обучение, обязательное для работы, работодатель обычно позволяет пройти на рабочем месте.

Не подходит логин или пароль: кто восстанавливает доступ

Доступ к личному кабинету Мираполис восстанавливает не разработчик платформы, а администратор портала в вашей компании. На странице входа может быть ссылка для сброса пароля — её наличие зависит от настроек работодателя. Если ссылки нет или письмо не приходит, обратитесь к заведующему, руководителю или в отдел обучения.

До обращения проверьте очевидное: раскладку клавиатуры, включённый Caps Lock, лишний пробел в конце логина, а также то, что вы открыли портал своей компании, а не чужой. После нескольких неверных попыток учётная запись может временно заблокироваться — число попыток и срок блокировки задаёт администратор.

Каких ошибок избегать и как не попасть на поддельную страницу

Страницы, похожие на вход в корпоративный портал, используют мошенники: им нужны рабочие логины и пароли.

• Не вводите учётные данные на сайте, адрес которого отличается от выданного работодателем.
• Не сообщайте пароль и коды из СМС никому, включая тех, кто представляется технической поддержкой или отделом кадров.
• Не просите коллегу пройти тест за вас под вашей учётной записью: результаты привязаны к сотруднику.
• Не сохраняйте пароль в браузере общего рабочего компьютера и выходите из кабинета после занятия.