Как приложение 1С работает на терминале сбора данных
Мобильное приложение 1С для ТСД на Android позволяет принимать задания из учетной системы, сканировать штрихкоды и фиксировать результат непосредственно на складе. ТСД, или терминал сбора данных, — это защищенное мобильное устройство со встроенным сканером, экраном и операционной системой. Конкретный набор операций определяется установленной конфигурацией: это могут быть приемка, размещение, инвентаризация, подбор, перемещение или проверка товара.
При ограничениях мобильного интернета решающее значение имеет не марка терминала, а схема обмена данными. В онлайн-режиме устройство обращается к серверу во время работы. В автономном режиме оно заранее получает нужные справочники и задания, сохраняет сканирования локально, а затем синхронизирует результат. Поддержка автономной работы зависит от мобильного решения, версии конфигурации и настроек организации; одно лишь приложение на Android не гарантирует работу без сети.
Что проверить до выхода сотрудника на склад
Подготовку следует проводить при устойчивом соединении, особенно если терминал будет работать в удаленной зоне, холодном помещении или за пределами покрытия внутренней сети. До начала смены полезно выполнить контрольную операцию от получения задания до появления результата в учетной базе.
- Уточните у администратора, предусмотрен ли в вашей конфигурации локальный режим и какие операции он поддерживает.
- Войдите под рабочей учетной записью заранее. После истечения сеанса повторная авторизация может потребовать соединения с сервером.
- Загрузите задания, карточки номенклатуры, штрихкоды, единицы измерения и другие данные, необходимые именно для предстоящей операции.
- Проверьте, что сканер считывает тестовый код и передает его в нужное поле, а не вводит символы в случайно выбранную строку.
- Запустите предусмотренную приложением синхронизацию и убедитесь, что на устройстве нет неотправленных документов с прошлой смены.
- Зафиксируйте понятный сотрудникам порядок завершения документов: какие можно закрывать автономно, а какие требуют подтверждения базы.
Не очищайте данные приложения и не переустанавливайте его перед сменой без согласования с администратором. Вместе с временными файлами могут исчезнуть загруженные задания или еще не переданные результаты.
Как выполнять операции при ограниченном интернете
Если автономный режим настроен, сотрудник работает только с теми данными, которые уже находятся на ТСД. Сначала нужно открыть загруженное задание, затем последовательно сканировать товар и подтверждать количество предусмотренной кнопкой. Перед окончательным закрытием документа стоит проверить позиции, отмеченные как неизвестные, лишние или требующие повторного считывания.
Во время перебоев не следует многократно нажимать отправку: приложение может поставить несколько запросов в очередь или показать устаревший статус. Безопаснее дождаться завершения текущей попытки, посмотреть состояние документа и только затем повторять действие. Если экран сообщает, что сведения сохранены на устройстве, документ оставляют в локальной очереди до появления устойчивого соединения.
Операции, которым нужны актуальные остатки, блокировка ячейки или немедленная проверка на сервере, могут быть недоступны автономно. В таком случае сотрудник не должен угадывать количество либо создавать произвольный документ взамен. Следует записать номер задания и продолжить только те действия, которые разрешены внутренним регламентом склада.
Что делать, если сеть пропала во время синхронизации
Сначала сохраните текущий документ штатной командой приложения и не закрывайте его принудительно. Проверьте обозначение состояния: документ может числиться сохраненным локально, ожидающим передачи, отправляемым или принятым сервером. Названия статусов различаются между решениями, поэтому ориентироваться нужно на инструкцию вашей организации.
- Запишите номер задания, время сбоя и последнюю подтвержденную позицию.
- Проверьте очередь обмена и наличие сообщения об ошибке, не удаляя записи.
- После восстановления доступного рабочего соединения запустите одну синхронизацию и дождитесь ее окончания.
- Сверьте результат на ТСД и в учетной базе либо передайте сведения ответственному сотруднику для проверки.
- Если появились два похожих документа, не удаляйте ни один самостоятельно: администратор должен определить, какой результат принят системой.
Перезагрузка терминала допустима только после сохранения операции. Сброс приложения, очистка его хранилища и возврат устройства к заводским настройкам могут уничтожить локальную очередь. При зависании лучше передать администратору фотографию сообщения, номер задания и последовательность действий перед ошибкой, но без паролей и кодов подтверждения.
Почему ТСД видит код, но не находит товар
Успешный звуковой сигнал сканера означает лишь считывание символов. Товар может не определиться, если соответствующий штрихкод отсутствует в загруженном справочнике, карточка изменилась после последнего обмена или задание содержит неполный набор номенклатуры. При ограниченной связи мобильный терминал не всегда может запросить обновленную карточку с сервера.
Проверьте, совпадает ли код на экране с маркировкой и не выбран ли режим ручного ввода. Затем посмотрите дату последней успешной загрузки справочников. Не привязывайте неизвестный код к похожему товару по памяти: ошибочная связь попадет в последующие документы. Позицию следует отложить для проверки по внутреннему регламенту, сохранив код и номер задания.
Если не считывается сам символ, причина может быть в поврежденной этикетке, загрязненном окне сканера или неверно выбранном типе кода. Это отличается от ошибки обмена с 1С: отсутствие интернета не мешает сканеру распознать напечатанную последовательность, но может помешать сопоставить ее с данными базы.
Как безопасно вернуть накопленные документы в базу
Перед передачей результатов подключите ТСД к разрешенной организацией рабочей сети и убедитесь, что соединение устойчиво. Синхронизируйте документы одной очередью, не создавая повторные задания. Пока обмен не завершен, держите приложение открытым и не переводите устройство в режим, при котором фоновая работа прекращается.
После обмена проверьте три признака: локальная очередь пуста, документы получили подтвержденный статус, а результаты появились в учетной системе. Для приемки или инвентаризации дополнительно сравнивают количество строк и итоговые расхождения. Если часть сведений осталась на терминале, повторно передают только неподтвержденные элементы согласно возможностям приложения.
Администратору полезно хранить отдельную инструкцию для каждой модели ТСД и конфигурации 1С: где отображается очередь, как выглядит подтвержденный статус и кому сообщать об ошибке. Учетные данные должны оставаться персональными. Нельзя передавать коллегам пароль, коды из сообщений или фотографии экрана, на которых видны закрытые сведения организации.