Как понять, что сломана именно клавиша «1»
Сначала отделите поломку клавиши от сбоя программы. Цифра один может не печататься в одном приложении и нормально работать в другом: так бывает, когда в игре или в редакторе на неё назначено действие, а поле ввода её перехватывает.
- Откройте пустой текстовый документ или строку поиска в браузере и нажмите «1» в верхнем ряду клавиатуры.
- Нажмите «1» на цифровом блоке справа, если он есть. Это другая клавиша с другим кодом, и работать она может независимо от верхнего ряда.
- Проверьте соседние клавиши: «2», «Q», «Tab», тильду. Если молчит целый ряд или группа, дело не в одной кнопке, а в дорожке на плате или в шлейфе.
- Зажмите Shift и нажмите «1». В русской и английской раскладке должен появиться восклицательный знак. Если знак есть, а цифры нет, кнопка исправна, и причина в настройках или программе.
- На ноутбуке подключите внешнюю клавиатуру, на компьютере — любую другую. Если на ней единица печатается, встроенная клавиатура повреждена, если нет — ищите причину в системе.
Результат этих шагов подсказывает, какой из разделов ниже читать: про цифровой блок, про механику клавиши или про настройки.
Цифровой блок: Num Lock и режим Fn на ноутбуке
Самая частая причина, по которой не печатается единица на цифровом блоке, — выключенный Num Lock. При выключенном режиме та же клавиша работает как End: курсор прыгает в конец строки, а цифра не появляется. Нажмите Num Lock один раз, на многих клавиатурах загорится индикатор, и проверьте ввод снова.
На ноутбуках без отдельного цифрового блока он совмещён с буквами J, K, L и соседними, а включается сочетанием Fn с одной из клавиш верхнего ряда. Если такой режим включён случайно, буквы начинают печатать цифры, а при выключенном Num Lock не печатают ничего. Конкретное сочетание зависит от производителя и модели: посмотрите на пиктограммы на клавишах F-ряда.
Отдельный случай — клавиша Fn Lock. На части ноутбуков она меняет назначение всего верхнего ряда, и после её включения цифра один может уйти под Fn. Нажмите Fn вместе с Esc или с клавишей, где нарисован замок, и проверьте ряд ещё раз.
Если клавиша «один» залипла или под ней мусор
Клавиша в верхнем ряду слева стоит рядом с краем, куда чаще всего попадают крошки и жидкость. Признаки механической причины: кнопка нажимается туже соседних, ходит с перекосом, срабатывает только при сильном нажатии в угол или печатает серию единиц от одного нажатия.
- Выключите устройство и отключите клавиатуру от питания, у ноутбука — от сети.
- Переверните клавиатуру и аккуратно постучите по ней, затем продуйте щель вокруг клавиши баллоном со сжатым воздухом.
- На настольной клавиатуре с механическими или мембранными переключателями колпачок можно снять съёмником или тонкой пластиковой картой. На ноутбуке колпачки держатся на хрупких защёлках, и снимать их без опыта не стоит.
- Если на клавиатуру попала сладкая жидкость, поверхностная чистка не поможет: контакт под клавишей слипся, и нужна разборка.
Залипание проявляется и обратным образом: система считает, что клавиша зажата постоянно, и перестаёт реагировать на новые нажатия. В этом случае несколько раз нажмите на неё с усилием, а затем перезагрузите компьютер.
Настройки системы, из-за которых цифра не печатается
Когда кнопка исправна, а символ не появляется, проверьте три настройки операционной системы.
- Фильтрация ввода. В Windows функция в разделе специальных возможностей отбрасывает короткие нажатия, и быстрое касание цифры один теряется. Она включается длительным удержанием правого Shift, поэтому её можно задеть случайно. Отключите её и проверьте ввод.
- Раскладка и язык. В некоторых раскладках, например в программистской или фонетической, верхний ряд переназначен. Переключитесь на стандартную русскую или английскую раскладку и посмотрите, появилась ли цифра.
- Драйвер и обновление. После обновления системы драйвер клавиатуры мог установиться с ошибкой. Откройте диспетчер устройств, удалите клавиатуру из списка и перезагрузите компьютер: система поставит драйвер заново.
Проверьте также программы для переназначения клавиш и макросов, если они установлены: у них мог сохраниться профиль, где единица отключена или назначена на другое действие. На время проверки закройте такие программы полностью.
Как ввести цифру один, пока клавиша не работает
Единица нужна в паролях, кодах подтверждения, номерах телефонов и датах, и ждать ремонта не всегда возможно. Выберите временный способ по таблице.
| Способ | Где работает | Что сделать |
|---|---|---|
| Экранная клавиатура | Windows, macOS, Linux | Запустите её из специальных возможностей и нажимайте цифру мышью |
| Код Alt+49 | Windows, нужен цифровой блок | Зажмите Alt, наберите 4 и 9 на цифровом блоке, отпустите Alt |
| Копирование | Везде | Скопируйте «1» из любого текста и вставляйте сочетанием Ctrl+V |
| Цифровой блок | Если сломан верхний ряд | Включите Num Lock и набирайте единицу справа |
| Автозамена | Текстовые редакторы | Настройте замену редкого сочетания букв на цифру один |
В поле пароля экранная клавиатура работает так же, как обычная, а вот вставка из буфера обмена иногда запрещена, особенно в банковских приложениях. Если код подтверждения с единицей не вводится, попросите отправить его заново и наберите с экранной клавиатуры.
Если единица не печатается на телефоне
На смартфоне нет физической кнопки, поэтому причина почти всегда в приложении клавиатуры или в экране. Проверьте по порядку.
- Откройте слой цифр кнопкой «?123» или «123» и нажмите «1». Если цифра есть там, но не появляется при долгом нажатии на букву, в настройках клавиатуры выключен отдельный цифровой ряд.
- Наберите «1» в другом приложении. Если цифра не вводится только в одном, оно само ограничивает ввод, например ждёт буквы в поле имени.
- Проверьте экран: в сервисном меню или в любом приложении для теста сенсора проведите пальцем по тому месту, где стоит единица. Полоса, на которую экран не отвечает, означает, что дело в стекле или сенсоре, а не в клавиатуре.
- Очистите кэш приложения клавиатуры или переключитесь на другую клавиатуру из предустановленных.
На кнопочном телефоне цифра один обычно ещё и вызывает голосовую почту при долгом нажатии: короткое нажатие печатает цифру, долгое запускает звонок. Если цифра не вводится вовсе, кнопка изношена, и её заменяют вместе с клавиатурной подложкой.
Чего делать не стоит
Не заливайте клавишу спиртом или чистящим средством: жидкость стекает на плату, и вместо одной цифры перестаёт работать весь ряд. Не поддевайте колпачок ноутбука ножом или отвёрткой, защёлка ломается с первого раза. Не откладывайте проверку, если единица пропала после пролитого чая: чем дольше сладкая жидкость стоит под клавишей, тем больше контактов она захватывает.