Как понять, что именно не работает в Тильде
Тильда — конструктор сайтов: страницы собираются из готовых блоков в редакторе и становятся видны посетителям только после публикации. Поэтому жалоба «не работает тильда» может означать разные поломки, и способ устранения у каждой свой. Начните с короткой проверки.
- Откройте страницу в режиме инкогнито или в другом браузере. Если там всё в порядке, дело в кэше или расширениях вашего браузера.
- Проверьте страницу с другого устройства и через другое подключение, например через домашний Wi-Fi вместо мобильной сети.
- Посмотрите, открывается ли сам редактор Тильды. Если не загружаются ни редактор, ни опубликованные сайты, сбой может быть на стороне платформы; о таких сбоях обычно сообщают в официальных каналах сервиса.
- Если не работает одна страница или один элемент, переходите к разделу про конкретную поломку ниже.
Почему не открывается сайт на Тильде
Если сайт на Тильде не открывается совсем, причины обычно такие:
- Страница не опубликована. Изменения в редакторе сохраняются, но посетители видят последнюю опубликованную версию. После правок нажмите кнопку «Опубликовать» на каждой изменённой странице.
- Не настроен свой домен. Домен нужно указать в настройках сайта в Тильде и прописать у регистратора ту запись, которую конструктор показывает в разделе домена. После изменения записей домену нужно время, чтобы начать открываться, — от нескольких часов до суток, в зависимости от регистратора.
- Истёк срок регистрации домена или действия аккаунта. Тогда сайт перестаёт открываться по своему адресу, хотя проект в редакторе на месте. Проверьте даты в личном кабинете регистратора и в настройках аккаунта Тильды.
- Старая версия в кэше браузера. Обновите страницу с очисткой кэша: в Windows — Ctrl+F5, в macOS — Cmd+Shift+R.
Отдельный случай — ограничения мобильного интернета. В ряде регионов в такие периоды через мобильную сеть открываются только сервисы из утверждённого перечня, и сайт небольшой компании на собственном домене может в него не входить. Признак — сайт не открывается через мобильную сеть, но открывается через проводной интернет или Wi-Fi. Ошибки в настройках Тильды здесь нет, и правки в редакторе не помогут.
Почему не работает кнопка на Тильде
Кнопка на Тильде — это элемент блока с полем для ссылки. Если при нажатии ничего не происходит, проверьте по порядку:
- Заполнено ли поле ссылки в контенте блока. Пустое поле — самая частая причина: кнопка выглядит готовой, но никуда не ведёт.
- Нет ли пробела в начале или в конце адреса. Пробел, скопированный вместе со ссылкой, ломает переход.
- Не перекрыта ли кнопка другим элементом. В Zero Block — редакторе свободной вёрстки — прозрачная фигура или текстовое поле поверх кнопки перехватывают нажатие. Курсор при наведении в таком случае не меняется на «руку».
- Как кнопка выглядит в мобильной версии. В Zero Block раскладка задаётся отдельно для каждой ширины экрана, и на телефоне кнопка может оказаться под другим элементом или за пределами видимой области.
- Не ведёт ли кнопка на всплывающее окно, которого на странице нет. Тогда нажатие тоже ничего не открывает.
Проверять кнопку лучше на опубликованной странице, а не в редакторе: в режиме редактирования нажатие выделяет элемент для правки, а не выполняет переход.
Почему не работают ссылки в Тильде
Ссылки в Тильде бывают трёх видов, и ошибки у каждого свои.
| Вид ссылки | Как выглядит | Частая ошибка |
|---|---|---|
| На другой сайт | Полный адрес с https:// | Адрес указан без протокола и открывается как страница внутри вашего сайта |
| На блок этой страницы | #rec и номер блока | Номер блока изменился после копирования страницы |
| На всплывающее окно | #popup: и имя окна | Имя в кнопке не совпадает с именем в настройках окна |
Когда страницу или блок дублируют, номер блока меняется, и старые якорные ссылки перестают работать — после копирования их нужно обновить. Ссылка на блок другой страницы пишется как адрес этой страницы, после которого идут #rec и номер блока.
Если ссылка в тексте выделена цветом, но не нажимается, откройте её в редакторе текста и проверьте, что адрес сохранился: при вставке текста из документа ссылка иногда теряется, а оформление остаётся.
Не работает код или анимация в Тильде
Собственный код в Тильде добавляют блоком HTML или в настройках страницы и сайта. Если он не срабатывает:
- смотрите результат на опубликованной странице или в предпросмотре: в редакторе скрипты из блока HTML не выполняются;
- проверьте, что код вставлен целиком, с закрывающими тегами, и не содержит «умных» кавычек, которые появляются при копировании из текстовых редакторов;
- откройте инструменты разработчика в браузере для компьютера (в большинстве браузеров — клавиша F12) и посмотрите ошибки на вкладке Console;
- учтите, что сторонний код, обращающийся к элементам по номерам блоков, перестаёт находить их после копирования страницы.
Анимация в Тильде настраивается у блока или у отдельных элементов Zero Block. Она запускается, когда элемент появляется в видимой части экрана, поэтому в редакторе её не видно. На телефоне анимация может воспроизводиться иначе или не воспроизводиться, если для мобильной ширины она не настроена. Если элементы появляются с задержкой и текст долго не виден, уменьшите число анимированных элементов на первом экране: на слабых телефонах их одновременный запуск заметно тормозит страницу.
Сайт на Тильде не находится в поиске
Если опубликованный сайт открывается по прямому адресу, но его нет в поиске Яндекса или Google, проверьте:
- не включён ли запрет индексации в настройках сайта или отдельной страницы;
- отображается ли в поиске ваш домен, а не служебный адрес на поддомене tilda.ws, если домен подключили позже;
- сколько времени прошло после публикации — новая страница появляется в поиске не сразу, срок зависит от поисковой системы;
- добавлен ли сайт в Яндекс Вебмастер и Google Search Console: там видно, обошёл ли робот страницы и нашёл ли ошибки.
Не работает клавиша тильда на клавиатуре
Если речь о символе «~», а не о конструкторе, причина почти всегда в раскладке. На стандартной клавиатуре для Windows тильда находится на клавише слева от единицы, где в русской раскладке стоит буква «Ё».
- Переключитесь на английскую раскладку.
- Нажмите Shift и клавишу слева от единицы — появится «~». Без Shift та же клавиша даёт обратный апостроф «`».
- Если символ не печатается и в английской раскладке, проверьте клавишу в другой программе, например в блокноте: некоторые игры и программы перехватывают её для своей консоли.
На клавиатурах Mac расположение зависит от модели: у части клавиатур эта клавиша находится слева от единицы, у других — рядом с левым Shift. На смартфоне тильда есть на экранной клавиатуре в разделе символов; в некоторых раскладках её открывает долгое нажатие на соседний знак.