Вход по логину или номеру телефона

Войти можно по номеру телефона, электронной почте или логину — вместе с паролем. При включённом подтверждении добавится код из сообщения; он идёт по сотовой сети и от интернета не зависит.

При слабой связи

  • Мобильное приложение легче сайта: начинайте с него.
  • Лента с фотографиями и видео — самая тяжёлая часть; сообщения открываются заметно легче.
  • Если страница застряла на загрузке, не обновляйте её многократно: вернитесь на начало и войдите заново.

Забыт пароль

  1. Восстановление идёт по привязанному телефону или почте.
  2. Код придёт сообщением — интернет для него не нужен.
  3. Если доступа к привязанным контактам нет, восстановление идёт через службу поддержки с подтверждением личности, и это занимает время.
  4. Новый пароль сделайте отличным от старых и не используйте его на других сайтах.

Как отличить взлом от сбоя

Это важно: при сбое связи всё выглядит подозрительно, но признаки взлома вполне определённые.

  • Пароль внезапно не подходит, хотя вы его не меняли.
  • От вашего имени отправлены сообщения, которых вы не писали.
  • В настройках появились незнакомые устройства или изменённая почта.
  • Друзья пишут, что вы просили у них денег.

При любом из этих признаков смените пароль, завершите все сеансы в настройках безопасности и проверьте привязанные контакты.

Мошенничество через взломанные страницы

Просьба о деньгах от знакомого — самая частая схема. Правило простое: проверяйте голосом. Один звонок тому же человеку по обычному номеру занимает минуту и снимает вопрос полностью. При ограничениях интернета это тем более удобно, потому что звонки работают, когда мессенджеры уже нет.

Коротко

Приложение легче сайта, сообщения легче ленты. Восстановление идёт по привязанному телефону, и код придёт даже без интернета. Просьбы о деньгах в сообщениях проверяйте звонком, а не перепиской.