Вход в личный кабинет по номеру или почте

Откройте сайт perekrestok.ru и нажмите кнопку входа (обычно в верхнем углу или в меню). На странице авторизации введите номер телефона или адрес электронной почты, связанные с вашим аккаунтом, и пароль. Если у вас нет аккаунта, нажмите кнопку регистрации и заполните форму.

SMS-подтверждение при входе

Если вы входите впервые с нового устройства или браузер удалил печенье (cookies), Перекрёсток может отправить код подтверждения по SMS. Введите этот код в форму. Если код не приходит, проверьте, что номер указан правильно и у вас есть мобильный сигнал. Код обычно приходит за 15–30 секунд.

Восстановление пароля

Если забыли пароль, на странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ». Перекрёсток отправит ссылку восстановления на вашу почту. Перейдите по ссылке (в течение нескольких часов) и придумайте новый пароль. Если восстановления по почте не произошло, проверьте папку спама или обратитесь в поддержку через сайт.

Функции личного кабинета

В личном кабинете вы можете:

  • Просмотреть заказы — активные и прошлые, с датой, статусом и суммой.
  • Отследить доставку — посмотреть адрес, время прибытия курьера, номер телефона доставщика.
  • Сохранить адреса — добавить несколько адресов доставки для быстрого выбора.
  • Управлять картой лояльности — посмотреть бонусы, скидки, историю покупок.
  • Изменить данные — обновить номер телефона, почту, пароль.

Синхронизация с приложением

Если вы используете как сайт, так и приложение Перекрёстока, они синхронизируются через один аккаунт. Заказ, сделанный на сайте, появится в приложении, и наоборот. Личный кабинет, адреса и карта лояльности доступны везде. Достаточно войти с одинаковым номером или почтой.

Ошибки входа и их решение

Если появляется ошибка вроде «Неверный пароль» или «Пользователь не найден», проверьте:

  • Правильность ввода номера или почты (без пробелов, опечаток).
  • Правильность пароля (учитывается регистр букв).
  • Что браузер сохраняет печенье (cookies). Если печенье отключены, может быть ошибка сессии.
  • Версию браузера — старые браузеры могут несовместимы с сайтом.

Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку Перекрёстока через форму на сайте.

Безопасность аккаунта

Никогда не сообщайте свой пароль никому. Перекрёсток не просит пароль в письмах или по телефону. Если вы получили подозрительное письмо якобы от Перекрёстока, не переходите по ссылкам — это может быть фишинг. Немедленно измените пароль в личном кабинете.

Регистрация нового аккаунта пошагово

Личный кабинет создаётся автоматически при первом входе — отдельной формы регистрации в Перекрёстке нет. На экране входа указывается номер телефона, система сама определяет, что аккаунта с таким номером ещё не существует, и предлагает завершить регистрацию.

  1. Ввести номер телефона и получить код подтверждения по SMS.
  2. Указать имя — оно понадобится для оформления заказов и карты лояльности.
  3. При желании привязать электронную почту — на неё будут приходить чеки и уведомления о статусе заказа.
  4. Согласиться с условиями обработки персональных данных — без этого шага регистрация не завершится.

Карта лояльности привязывается к номеру автоматически, отдельно активировать её не нужно.

Вход через сайт в браузере на компьютере

Личный кабинет доступен не только в приложении, но и через браузер на компьютере или ноутбуке. Процедура входа та же: номер телефона и SMS-код, форма для email не отличается от мобильной версии. Разница в основном визуальная — на большом экране удобнее оформлять крупные заказы и просматривать историю покупок целиком, а не пролистывать список на телефоне.

Важный нюанс: сессия в браузере и сессия в приложении независимы. Выход из аккаунта на телефоне не разлогинивает браузерную версию, и наоборот — это стоит учитывать, если кабинет открыт на чужом устройстве.

Доступ к личному кабинету при ограничениях мобильного интернета

При действующих ограничениях мобильного интернета доступ к личному кабинету зависит от того, как оператор пропускает трафик сервиса — через белый список сайтов или только через мобильное приложение. Ситуация отличается у разных операторов и может меняться по регионам, поэтому универсального ответа «работает всегда» дать нельзя.

Если браузерная версия личного кабинета не открывается через мобильный интернет, стоит попробовать мобильное приложение — часто оно пропускается белым списком отдельно от сайта. При отсутствии доступа ни к одному из вариантов остаётся Wi-Fi или домашний интернет — там подобных ограничений нет.