Какую подпись выпускают в личном кабинете налогоплательщика и когда её меняют
В личных кабинетах ФНС встречаются два вида электронной подписи, и перевыпуск у них устроен по-разному.
- Неквалифицированная электронная подпись — подпись физического лица, которая работает только внутри «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц»: ею заверяют декларацию 3-НДФЛ, заявления на вычет и на возврат налога.
- Квалифицированная электронная подпись (КЭП, в обиходе ЭЦП) — подпись на защищённом носителе, которую удостоверяющий центр ФНС выдаёт индивидуальным предпринимателям и руководителям организаций; она действует и за пределами сайта налоговой.
Сертификат — электронный документ, подтверждающий, что подпись принадлежит именно вам, — выдаётся на ограниченный срок. Точную дату окончания смотрите в профиле кабинета или в свойствах сертификата. Менять подпись приходится в четырёх случаях: срок подходит к концу, вы забыли пароль, изменились фамилия или другие личные данные, либо есть подозрение, что доступ к подписи получил посторонний.
Как перевыпустить электронную подпись физическому лицу
В «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» продлить действующий сертификат нельзя — его заменяют новым. Порядок такой:
- Войдите в кабинет и откройте профиль — значок с вашим именем в верхней части страницы.
- Перейдите на вкладку с электронной подписью. Если сертификат действует, там указан его срок и есть ссылка для отзыва.
- Отзовите текущий сертификат. С истёкшим сертификатом этот шаг не нужен.
- Выберите место хранения ключа: в защищённой системе ФНС или на своём устройстве. Первый вариант позволяет подписывать документы с любого компьютера и телефона, для второго понадобится дополнительная программа.
- Придумайте пароль, введите его дважды и отправьте запрос.
- Дождитесь выпуска: он может занять до суток, статус виден на той же вкладке.
Документы, отправленные с прежней подписью, остаются действительными, заново подавать их не нужно. В мобильном приложении налоговой для физических лиц раздел подписи расположен в профиле, но названия пунктов зависят от версии приложения.
Что делать, если забыли пароль от электронной подписи
Пароль от сертификата в кабинете физического лица восстановить нельзя: ни по СМС, ни через поддержку, ни в инспекции. Если вы успели его забыть, выход один — отозвать сертификат и выпустить новый с другим паролем, как описано для физических лиц. Пароль от подписи не совпадает с паролем входа в кабинет, и вход через Госуслуги его не заменяет.
У квалифицированной подписи роль пароля играет ПИН-код носителя — токена, похожего на флешку. Число попыток ввода ограничено, после их исчерпания носитель блокируется. Порядок разблокировки зависит от производителя токена; налоговая ПИН-код не восстанавливает. Если разблокировать носитель не удалось, сертификат получают заново при личном визите.
Запишите новый пароль на бумаге и храните отдельно от телефона. Никому его не сообщайте: сотрудники ФНС не спрашивают пароли и коды из СМС ни по телефону, ни в мессенджерах.
Как продлить электронную подпись ИП через личный кабинет
Индивидуальный предприниматель может продлить квалифицированную подпись без визита в инспекцию — через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя». Руководители организаций делают то же в кабинете юридического лица. Перевыпуск ЭЦП через личный кабинет ФНС России возможен при двух условиях:
- прежний сертификат выдан удостоверяющим центром ФНС и ещё действует;
- у вас есть носитель с действующей подписью и компьютер с установленной программой криптозащиты.
- Подключите носитель к компьютеру и войдите в кабинет по действующей подписи.
- Откройте раздел услуг удостоверяющего центра и выберите заявление на перевыпуск сертификата.
- Проверьте подставленные сведения, подпишите заявление действующей подписью и отправьте.
- Следите за статусом заявления в кабинете. Когда сертификат готов, запишите его на носитель по подсказкам на экране.
Если срок уже истёк, заявление подписать нечем. Тогда подпись получают лично в налоговой инспекции с паспортом, СНИЛС и носителем; запись на приём открыта на сайте ФНС. Если с момента получения подписи менялись ФИО или паспорт, условия дистанционного продления уточните в инспекции. Срок действия лучше проверить заранее и заняться продлением за несколько недель до его окончания.
Чем отличается перевыпуск для физического лица и для ИП
Коротко о различиях двух процедур — в таблице.
| Параметр | Физическое лицо | ИП и руководитель организации |
|---|---|---|
| Вид подписи | Неквалифицированная | Квалифицированная |
| Где оформляют | Профиль кабинета физического лица | Кабинет ИП или юридического лица |
| Что нужно | Вход в кабинет и новый пароль | Действующий сертификат, носитель, компьютер |
| Можно ли с телефона | Да, через сайт или приложение | Нет, нужен компьютер с носителем |
| Если срок истёк | Выпустить новый там же | Личный визит в инспекцию |
Как обновить подпись, когда мобильный интернет работает с перебоями
Обе процедуры требуют устойчивого соединения только в отдельные моменты: при входе в кабинет и при отправке запроса. Сам выпуск сертификата идёт на стороне ФНС и от вашего телефона не зависит.
- Если сеть пропала после отправки запроса, не повторяйте его сразу. Дождитесь связи, откройте вкладку подписи и посмотрите статус: возможно, запрос уже принят.
- Если сеть пропала до отправки, введённые данные не сохраняются — начните шаг заново.
- Откроется ли сайт налоговой при ограничениях мобильного интернета, зависит от оператора и региона. Надёжнее выполнить перевыпуск через домашний Wi-Fi или проводное подключение.
- Для подписи ИП понадобится компьютер; раздача интернета с телефона подойдёт, если соединение держится хотя бы несколько минут подряд.
- Вариант без интернета — подать бумажные документы в инспекции, а в ряде регионов и в МФЦ: декларацию и заявление на вычет принимают и без электронной подписи.
Типичные ошибки при перевыпуске подписи
Большинство проблем возникает не из-за связи, а из-за спешки.
- Отозвать сертификат накануне срочной отправки. Пока новый не выпущен, подписать декларацию нечем, а выпуск может занять до суток.
- Нажимать кнопку отправки несколько раз подряд при медленной сети. Повторные запросы только затягивают ожидание.
- Выбрать хранение ключа на устройстве и потом сменить телефон или переустановить систему. Ключ пропадёт вместе с данными, и подпись придётся выпускать снова.
- Откладывать продление подписи ИП до последнего дня. Заявление рассматривают не мгновенно, а после окончания срока останется только личный визит.
- Поверить звонку о том, что срок действия вашей подписи истекает и нужно продиктовать код. Так действуют мошенники; срок проверяйте сами в кабинете.