Какие сим-карты и банковские карты не будут работать в России

Какие сим-карты могут перестать работать

Сообщения «сим-карты не будут работать» касаются не всех номеров, а нескольких конкретных групп. Сотовый оператор в России обязан ограничить или отключить номер, если он не соответствует требованиям закона о связи или условиям договора. Чаще всего под ограничения попадают такие номера:

• Номера сверх лимита. Закон ограничивает число сим-карт, оформленных на одного человека: для граждан России — не больше 20 номеров у всех операторов вместе, для иностранных граждан лимит ниже. Лишние номера оператор вправе отключить.
• Номера иностранцев без подтверждения. Для иностранных граждан установлен отдельный порядок подтверждения номера с проверкой личности. Если номер не подтверждён, связь по нему блокируют.
• Корпоративные сим-карты без пользователя. Организация обязана сообщить оператору, какой сотрудник пользуется каждым номером. Номер без таких сведений могут приостановить.
• Номера с неверными данными владельца. Если договор оформлен на другого человека или паспортные данные устарели, оператор может приостановить обслуживание до сверки документов.
• Давно не используемые номера. Если по номеру долго не было звонков, СМС и выхода в интернет, оператор вправе расторгнуть договор. Срок зависит от оператора и указан в условиях обслуживания.

Как проверить, что ваш номер не отключат

1. Откройте профиль на Госуслугах и найдите сведения о номерах, оформленных на вас. Если такого раздела в вашем профиле нет, запросите список номеров у каждого оператора с паспортом.
2. Сверьте список со своими реальными сим-картами. Незнакомый номер — повод обратиться к его оператору и расторгнуть договор: номер, оформленный без вашего ведома, могут использовать мошенники.
3. В личном кабинете оператора проверьте паспортные данные в договоре, особенно если вы недавно меняли паспорт.
4. Если сим-картой пользуется родственник, а договор оформлен на вас, решите, нужно ли переоформить номер на него.
5. Номер, которым вы пользуетесь редко, например в планшете или резервном телефоне, время от времени используйте — хотя бы отправляйте СМС.

Какие телефоны могут не работать в сотовой сети

Сам телефон отключают редко. Если связь пропала после смены аппарата или в новом месте, причина обычно в одном из трёх случаев.

Телефон поддерживает только старые стандарты

Операторы в разных регионах постепенно освобождают частоты 3G под 4G. Телефон, который умеет работать только в 2G и 3G, там остаётся без мобильного интернета или с очень медленным соединением, хотя звонки обычно проходят. Кнопочный телефон с 2G, как правило, продолжает звонить. Сроки и районы отключения 3G публикует оператор.

Проблемы с IMEI

IMEI — это 15-значный идентификатор телефона. Его можно узнать, набрав *#06#. Если номер на экране не совпадает с указанным на коробке или состоит из нулей, это признак вмешательства в аппарат, и с регистрацией в сети возможны сбои. Сообщения о том, что телефоны без регистрации IMEI скоро отключат, проверяйте по официальным сообщениям Минцифры и вашего оператора.

Телефон куплен за рубежом

Аппарат для другого рынка может не поддерживать часть частот, на которых работает 4G у российских операторов. Список частот есть в характеристиках модели.

Почему мобильная связь не работает, хотя номер в порядке

Отдельная ситуация — временные ограничения мобильного интернета. В ряде регионов России его отключают по соображениям безопасности, на несколько часов или дольше. Номер при этом не заблокирован: звонки и СМС обычно работают.

• Во время ограничений могут оставаться доступными сервисы из утверждённого перечня — так называемого белого списка. В него входят Госуслуги и ряд крупных отечественных сервисов, но состав перечня может меняться.
• В отдельных случаях, например после возвращения из поездки за границу, оператор на время ограничивает мобильный интернет и СМС. Это защитная мера против мошенников; как снять ограничение раньше срока, зависит от оператора.
• Если пропали и звонки, перезагрузите телефон, проверьте, не включён ли режим полёта, и вставьте сим-карту в другой аппарат.

Какие банковские карты не работают в России

Слухи о том, что «карты банка не будут работать», смешивают разные случаи. Вот что действительно ограничено:

Тинькофф в 2024 году сменил название на Т-Банк. Карточки со старым логотипом работают до окончания срока действия.

Кредитная карта может перестать работать и по другим причинам: истёк срок, банк заблокировал её из-за просрочки или подозрительной операции, клиент не обновил данные. Причину назовёт только банк — звоните по номеру с обратной стороны карты.

Что делать, если терминал не принимает карту

1. Вставьте карту в терминал чипом вместо бесконтактной оплаты: у части старых терминалов бесконтактный модуль работает со сбоями.
2. Если платите телефоном, учтите: Apple Pay и Google Pay с российскими картами не работают с 2022 года. На Android для карт «Мир» есть Mir Pay, на iPhone бесконтактная оплата российской картой, как правило, недоступна.
3. Спросите, можно ли оплатить по QR-коду через Систему быстрых платежей.
4. Не повторяйте попытку много раз подряд: банк может временно заблокировать карту как подозрительную.
5. Помните, что терминал сам работает через интернет или сотовую связь. При ограничениях мобильного интернета оплата картой в небольших магазинах может не проходить, поэтому держите при себе немного наличных.

Как не попасть на мошенников под предлогом отключения сим-карты

Звонки и сообщения о «срочном продлении договора связи», «отключении номера через час» или «блокировке карты» — распространённая схема обмана. Её цель — получить код из СМС, пароль или данные карты.

• Никому не называйте коды из СМС и пароли — ни «оператору», ни «сотруднику банка», ни «службе безопасности».
• Договор с оператором связи бессрочный, продлевать его по звонку не нужно.
• Положите трубку и перезвоните сами — по номеру с сайта оператора или с обратной стороны карты.
• Не открывайте ссылки из СМС о блокировке номера и не устанавливайте приложения по просьбе звонящего.