Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Сити Тревел

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сити Тревел

Личный кабинет Сити Тревел — это раздел сайта, где хранятся ваши бронирования, данные пассажиров и история поездок. Регистрация нужна, чтобы не искать билеты по письмам и не вводить паспортные данные заново при каждом оформлении. Порядок действий на сайте такой:

1. Откройте сайт сервиса и найдите кнопку входа — обычно она в правом верхнем углу, подписана «Войти» или обозначена значком профиля.
2. Выберите вариант «Регистрация» или «Создать аккаунт». Смотрите на подпись под кнопкой: в одной форме сервис может предлагать и вход, и регистрацию.
3. Укажите электронную почту. Это основной идентификатор: на неё придут маршрутные квитанции и уведомления о поездке, поэтому используйте адрес, к которому у вас есть доступ с телефона.
4. Если форма просит номер телефона, вводите его в формате +7. На него может прийти код подтверждения.
5. Придумайте пароль. Не повторяйте пароль от почты: если один из них утечёт, второй аккаунт останется защищённым.
6. Подтвердите контакт: введите код из письма или СМС либо перейдите по ссылке в письме.

Набор полей и порядок шагов сервис вправе менять, поэтому ориентируйтесь на подписи в самой форме, а не на чужие скриншоты. Если кнопки регистрации нет совсем, возможно, кабинет создаётся автоматически после первого оформления билета — тогда вход выполняется по той почте, которую вы указали при бронировании.

Как войти в личный кабинет Сити Тревел, если вы уже регистрировались

Вход в кабинет Сити Тревел выполняется по почте и паролю либо по одноразовому коду, если сервис предлагает такой вариант. Второй способ удобен, когда пароль забыт: код приходит на почту или телефон, и вы входите без процедуры восстановления. Проверьте три вещи до того, как решите, что доступ потерян:

• Раскладку и регистр. Пароль чувствителен к большим и маленьким буквам, а в адресе почты легко пропустить точку или перепутать домен.
• Ту ли почту вы вводите. У многих два-три адреса, а билеты оформлялись с рабочего. Поищите в почтовых ящиках письмо с маршрутной квитанцией: адрес, на который оно пришло, и есть ваш логин.
• Не превышено ли число попыток. Серия вводов неверного пароля может временно заблокировать форму — подождите несколько минут, прежде чем пробовать снова.

Если пароль не подходит, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Письмо со ссылкой на сброс может прийти не сразу и попасть в «Спам» или «Рассылки» — проверьте эти папки, прежде чем запрашивать новое.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Код не приходит по трём типичным причинам: СМС задерживается у оператора, письмо отфильтровано почтой либо контакт введён с ошибкой. Действуйте по порядку:

1. Подождите две-три минуты, не нажимая «Отправить ещё раз». Несколько запросов подряд создают очередь кодов, и подходит только последний из них.
2. Сверьте введённый номер или адрес. Одна лишняя цифра — и код уходит чужому человеку.
3. Если выбор есть, переключитесь с СМС на почту. Электронное письмо не зависит от сотовой сети и приходит по любому Wi-Fi.
4. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», а также фильтры почты: письма от незнакомых отправителей иногда удаляются автоматически.
5. Убедитесь, что у телефона есть сигнал сотовой сети. СМС идёт не через интернет, поэтому доходит и при неработающем мобильном интернете, но не при полном отсутствии сети.

Код из СМС или письма никому не сообщайте, в том числе звонящим «от службы поддержки». Настоящий сотрудник сервиса код не спрашивает: он нужен только для ввода в форму на экране.

Как регистрироваться и входить при ограничениях мобильного интернета

В периоды ограничений мобильный интернет у части операторов работает частично: часть сайтов загружается медленно или не открывается. Какие ресурсы доступны, зависит от оператора и региона, и перечень может меняться без предупреждения. Для регистрации и входа в Сити Тревел это означает следующее.

• Подключитесь к Wi-Fi, где это возможно: домашняя сеть, сеть на работе, в гостинице или на вокзале. Ограничения мобильного интернета на проводную связь не распространяются.
• Если страница открылась частично, не перезагружайте её каждые несколько секунд. Дождитесь появления формы, заполните её и нажмите кнопку один раз.
• Для подтверждения выбирайте почту, если почтовое приложение у вас уже загружает письма. Если и почта не обновляется, СМС может оказаться надёжнее.
• Не вводите пароль повторно, если после нажатия кнопки страница «зависла». Запрос мог уйти, и новые попытки лишь приближают блокировку формы.
• Регистрацию, прерванную обрывом связи, начинайте заново с той же почтой: сервис либо продолжит с шага подтверждения, либо предложит восстановить пароль к уже созданному кабинету.

Что сделать заранее, пока связь есть

Личный кабинет полезен, пока он открывается. В поездке интернет бывает нестабильным, поэтому часть данных стоит держать на самом телефоне, вне кабинета и почты.

Номер поддержки берите только с официального сайта Сити Тревел и записывайте заранее: искать его при неработающем интернете не получится, а в поисковой выдаче встречаются поддельные номера.

Типичные ошибки при регистрации и входе

Чаще всего доступ теряют не из-за сервиса, а из-за собственных привычек. Вот чего делать не стоит.

• Регистрироваться на временную или редко проверяемую почту. Именно туда придут уведомления об изменении расписания рейса.
• Создавать второй кабинет, когда не удалось войти в первый. Бронирования останутся в старом аккаунте, и восстанавливать доступ придётся всё равно.
• Вводить данные кабинета на сайтах, открытых по рекламе или по ссылке из сообщения. Адрес сервиса набирайте вручную или открывайте из закладок.
• Хранить пароль в переписке или в заметке с названием «пароль Сити Тревел». Используйте менеджер паролей.
• Передавать данные банковской карты, пароли и коды кому бы то ни было, даже если звонящий называет номер вашего бронирования.

Название сервиса в поисковых запросах пишут по-разному: «сити тревел», «сититравел», встречается и опечатка «треветь». Сайт при этом один, и вход в кабинет не зависит от того, как вы его искали.