Смотрёшка: вход в личный кабинет на официальном сайте

Как войти в личный кабинет Смотрёшки на официальном сайте

Смотрёшка — сервис онлайн-телевидения: каналы и архив передач идут через интернет, а не через антенну. Личный кабинет здесь — раздел учётной записи, где собраны подписки, привязанные устройства и сведения об оплате. Войти в него можно на официальном сайте сервиса или в приложении, учётная запись при этом одна.

Порядок входа с телефона или компьютера:

1. Откройте официальный сайт Смотрёшки, набрав адрес вручную или из сохранённой закладки.
2. Нажмите кнопку входа — обычно она расположена в верхней части страницы.
3. Введите логин или адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль.
4. Подтвердите вход, если сервис запросит код из письма или СМС.
5. Откройте раздел профиля: там находятся подписки, устройства и настройки.

Если пароль забыт, на той же странице есть восстановление: сервис отправит письмо или сообщение на контакт, указанный при регистрации. Названия кнопок могут отличаться в версии для телевизора и в мобильном приложении.

Как войти в Смотрёшку по номеру телефона

Вход по номеру телефона доступен тем, чья учётная запись создана на этот номер или привязана к нему. Вместо постоянного пароля сервис присылает одноразовый код.

1. На странице входа выберите вариант «по номеру телефона», если он показан.
2. Введите номер в полном формате, с кодом страны.
3. Дождитесь СМС или звонка с кодом и введите его в поле на сайте.

СМС передаётся не через мобильный интернет, поэтому код обычно доходит и тогда, когда интернет на телефоне ограничен. Если сообщение задерживается, не запрашивайте код много раз подряд: сервис может временно приостановить отправку. Код вводите только сами и только на странице входа. Никому его не диктуйте — сотрудники поддержки коды не спрашивают.

Если номер сменился, а учётная запись осталась на старом, войдите по логину и паролю и обновите номер в профиле. Когда такой возможности нет, остаётся обращение в поддержку сервиса.

Что делать, если Смотрёшка подключена через МегаФон или другого оператора

Смотрёшку подключают не только на её сайте, но и через операторов связи и интернет-провайдеров. В этом случае учётную запись создаёт оператор, и часть действий выполняется у него, а не в кабинете сервиса.

• Логин и пароль выдаёт оператор: в сообщении после подключения, в договоре или в своём личном кабинете.
• Активировать доступ нужно так, как указано в инструкции оператора: обычно это первый вход с выданными данными.
• Оплата идёт через счёт оператора, поэтому в кабинете Смотрёшки может не быть кнопки «оплатить».
• Отключение подписки тоже оформляется у оператора.

Абонентам МегаФона стоит проверить приложение и личный кабинет оператора: подключённые услуги показаны там. Набор доступных действий зависит от оператора и региона, и он вправе его менять. Если вход на сайте Смотрёшки с вашими данными не проходит, уточните у оператора, какой логин закреплён за услугой.

Что есть в личном кабинете: подписки, устройства, оплата

В личном кабинете Смотрёшки собрано управление учётной записью. Состав разделов отличается у прямых пользователей и у тех, кто подключён через оператора.

Число одновременно подключённых устройств ограничено, точное значение зависит от условий вашей подписки. Когда лимит исчерпан, новое устройство не войдёт, пока одно из старых не удалено в кабинете. Данные карты вводите только на странице оплаты самого сервиса или оператора.

Как пользоваться кабинетом, когда мобильный интернет работает с ограничениями

При ограничениях мобильного интернета часть сайтов и приложений открывается, а часть нет. Откроется ли Смотрёшка, зависит от оператора и региона: перечень доступных ресурсов определяет оператор и может его менять. Поэтому главное стоит сделать заранее, пока связь работает нормально.

1. Войдите в учётную запись на всех нужных устройствах и не выходите из неё: повторный вход потребует кода или письма.
2. Запишите логин и проверьте, что помните пароль.
3. Убедитесь, что подписка активна и срок её действия не истекает в ближайшие дни.
4. Проверьте, что привязанная почта и номер телефона действующие.
5. Обновите приложение: старая версия может потребовать обновления в неподходящий момент.

Ограничения обычно касаются мобильной сети. Домашний проводной интернет и Wi-Fi работают отдельно, поэтому вход в кабинет, смену пароля и оплату удобнее выполнять через них. Если страница оплаты оборвалась посреди операции, не повторяйте платёж сразу: сначала проверьте историю списаний в кабинете и сообщения от банка, иначе можно оплатить дважды.

Почему не получается войти в личный кабинет Смотрёшки

Причина сбоя входа чаще всего в данных учётной записи, а не в самом сайте. Проверьте по порядку:

• Не тот логин. При подключении через оператора логином может быть номер договора, а не почта.
• Раскладка и регистр. Пароль чувствителен к заглавным буквам, при вводе с пульта ошибки случаются чаще.
• Письмо с кодом не видно. Посмотрите папку со спамом и проверьте, на тот ли адрес оно ушло.
• Превышено число устройств. Удалите лишнее в кабинете с того устройства, где вход уже выполнен.
• Страница не загружается. Попробуйте другую сеть: Wi-Fi вместо мобильной или наоборот.

Если ничего не помогло, напишите в поддержку через форму на официальном сайте или в приложении. Назовите логин и опишите, что именно происходит. Пароль и коды из СМС в обращении указывать не нужно.

Как убедиться, что перед вами официальный сайт Смотрёшки

По запросам о личном кабинете в поиске встречаются страницы, которые копируют оформление сервиса и собирают логины, пароли и данные карт. Признаки, по которым их можно отличить:

• адрес в строке браузера отличается от привычного хотя бы одной буквой или содержит лишние слова;
• страница сразу просит данные карты, хотя вы хотели только войти;
• вам предлагают «активировать подписку» по ссылке из сообщения от незнакомого отправителя.

Надёжнее один раз открыть официальный сайт, сохранить его в закладки и дальше заходить только оттуда, а приложение устанавливать из официального магазина вашего устройства.