Что такое личный кабинет «Твоей полки» и кому он нужен
«Твоя полка» — магазины, где мастера и небольшие производители арендуют полку под свои товары, а продаёт их персонал магазина. Личный кабинет — закрытый раздел для арендатора: в нём видно, что стоит на полке, что уже продано и что пора довезти. Покупателям кабинет не требуется, они приходят в магазин без регистрации.
Магазины под этим названием работают в разных городах: Архангельск, Орёл, Тверь, Тула, Иркутск, Красноярск, Омск, Симферополь. Точка в каждом городе ведёт собственный учёт, поэтому логин, выданный в Архангельске, относится к архангельскому магазину. Состав разделов кабинета и адрес страницы входа зависят от города и могут меняться, актуальные сведения даёт администратор точки.
Как войти в личный кабинет «Твоя полка» в Архангельске
Данные для входа арендатор получает при оформлении договора аренды полки. Порядок действий такой:
- Найдите сообщение или памятку, которую вам передали при заключении договора: в ней указаны адрес страницы входа и логин.
- Откройте страницу входа в браузере телефона или компьютера. Вводите адрес целиком, как он записан в памятке, а не ищите его через поиск: в выдаче попадаются похожие названия.
- Введите логин. Чаще всего это номер телефона или электронная почта из договора, но точный вариант зависит от магазина.
- Введите пароль. Если пароль выдал администратор, смените его на собственный, когда в кабинете есть такая настройка.
- Убедитесь, что открылись именно ваши товары: сверьте две-три позиции с тем, что вы сдавали в магазин.
Если памятки не осталось, не подбирайте адрес наугад. Позвоните в архангельский магазин по контактам из договора и попросите прислать ссылку повторно.
Орёл, Тверь, Тула, Иркутск: общий ли вход у разных городов
Запросы «твоя полка Орёл личный кабинет» или «твоя полка Тверь личный кабинет» сводятся к одному вопросу: подойдёт ли один логин везде. Рассчитывать на это не стоит. Арендатор заключает договор с конкретным магазином, и доступ ему открывает этот магазин.
- Если вы арендуете полки в двух городах, например в Туле и в Орле, уточните у каждого администратора, один у вас логин или два разных.
- Если вы перевезли товар из Иркутска в Красноярск или Омск, прежний доступ сам не перенесётся: его оформляют заново на новой точке.
- Если магазин в вашем городе ведёт учёт иначе, сводку продаж могут присылать сообщением или таблицей. Это рабочий вариант, а не признак неисправного кабинета.
- В Симферополе и других городах, где мобильная связь работает с особенностями, заранее спросите администратора, каким способом он передаёт отчёт, когда сайт недоступен.
«Твоя запчасть» в Таганроге и магазин «Твоё»: это другие кабинеты
Похожие названия путают, и человек вводит свой логин не на том сайте. Перед входом сверьтесь с таблицей.
| Что ищут | Что это | Кто входит в кабинет |
|---|---|---|
| «Твоя полка», Архангельск и другие города | Магазин с арендой полок для мастеров | Арендатор полки |
| «Твоя запчасть», Таганрог | Магазин запчастей, отдельная организация | Клиент этого магазина |
| Магазин «Твоё» | Сеть магазинов одежды со своей программой для покупателей | Покупатель одежды |
Логин и пароль от одного из этих сервисов к другим не подходят. Если запчасть искали в Таганроге, а попали на страницу «Твоей полки», закройте её и не вводите данные: серия неудачных попыток на многих сайтах заканчивается временной блокировкой входа.
Что делать, если личный кабинет не открывается на мобильном интернете
В Архангельске и ряде других регионов мобильный интернет временами работает с ограничениями: часть сайтов открывается, часть нет. Окажется ли кабинет «Твоей полки» среди доступных, зависит от оператора и региона. Действуйте по порядку:
- Проверьте, открываются ли другие сайты. Если не грузится ничего, причина в связи, а не в кабинете.
- Подключитесь к домашнему или рабочему Wi-Fi: проводной интернет при ограничениях мобильного обычно продолжает работать.
- Не обновляйте страницу много раз подряд. Подождите минуту и повторите вход один раз.
- У разных операторов ограничения проявляются по-разному: у одного страница входа открывается, у другого нет. Если под рукой есть телефон с сим-картой другого оператора, попробуйте войти с него.
- Если страница входа открылась, а после ввода пароля зависла, не вводите пароль повторно сразу. Дождитесь ответа либо закройте вкладку и начните сначала.
- Если ждать некогда, позвоните в магазин: звонки и СМС при ограничениях мобильного интернета, как правило, проходят. Попросите администратора продиктовать остатки по вашей полке.
Если кабинет был открыт до того, как связь ухудшилась, не закрывайте вкладку: уже загруженная страница с остатками останется на экране, и её можно прочитать или переписать. Обновлять её при этом не нужно.
Если связь пропала посреди работы в кабинете, несохранённые изменения могли не дойти до магазина. Когда сеть вернётся, откройте кабинет снова и проверьте, что в нём отобразилось на самом деле.
Что сделать заранее, пока связь есть
- Сохраните страницу входа в закладки браузера, чтобы не искать её при слабой сети.
- Запишите на бумаге телефон магазина и имя администратора: контакты из мессенджера без интернета могут не открыться.
- Сделайте снимок экрана с остатками и последними продажами. По нему можно планировать довоз товара, пока кабинет недоступен.
- Договоритесь с администратором о запасном канале: звонок или СМС в оговорённый день.
- С кнопочного телефона кабинет не открыть. Заходите с компьютера или попросите присылать сводку сообщением.
- Держите под рукой номер договора: по нему администратор быстрее найдёт вашу полку.
Типичные ошибки и безопасность при входе
Главная ошибка — вход по ссылке из чужого сообщения или из случайной строки поиска. Страница может выглядеть знакомо и при этом собирать чужие пароли. Открывайте кабинет только по адресу, который дал ваш магазин.
Не сообщайте пароль от кабинета и коды из СМС никому, включая тех, кто представляется сотрудником магазина. Администратору ваш пароль не нужен: он видит учёт со своей стороны. Просьба «подтвердить кабинет» и прислать код или данные карты — признак мошенников.
Вторая частая ошибка — один пароль для кабинета и для электронной почты: утечка одного открывает оба. Третья — восстанавливать доступ через посторонние сайты. Забытый пароль меняют кнопкой на странице входа, если она там есть, либо через администратора своей точки.