Почему Visa не работает в России и чем платить вместо неё
В марте 2022 года платёжная система Visa приостановила работу в России. С тех пор действуют три правила.
- Карта Visa российского банка работает внутри страны до окончания срока действия: эти операции проводит Национальная система платёжных карт (НСПК). За границей и в зарубежных интернет-магазинах такая карта не принимается.
- Карта Visa иностранного банка в России не работает: ни в терминалах магазинов, ни в банкоматах.
- Перевыпуск карт Visa российские банки, как правило, не делают: когда срок действия заканчивается, карту заменяют на «Мир». Условия зависят от банка.
Внутри страны вместо Visa используют карту «Мир», оплату по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) или наличные. Бесконтактная оплата телефоном через Apple Pay и Google Pay с российскими картами не работает с 2022 года. На Android вместо неё есть Mir Pay и собственные способы оплаты в приложениях банков. Если вы иностранец и едете в Россию, заранее возьмите наличные или узнайте в российском банке, можно ли открыть у него карту на месте.
Как отличить санкции от ограничений мобильного интернета
Не каждое «не работает в России» означает, что компания ушла из страны. Иногда причина в ограничениях мобильного интернета. В некоторых регионах мобильную связь временно ограничивают. В это время по мобильной сети открываются только сервисы из белого списка. Этот перечень составляет Минцифры. В него входят Госуслуги, крупные банки, маркетплейсы, российские поисковики и соцсети. Список меняется, поэтому проверяйте его по официальным источникам.
| Признак | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Сервис давно не открывается ни по Wi-Fi, ни по мобильной сети | Компания ушла из России или доступ ограничен | Найти российскую замену |
| По Wi-Fi работает, по мобильной сети нет | Региональное ограничение мобильного интернета | Подключиться к домашнему или общественному Wi-Fi либо дождаться снятия ограничений |
| Не работает только на иностранной SIM-карте | Роуминг или настройки оператора | Проверить роуминг данных и выбор сети |
| Сайт открывается, но не проходит оплата | Эту карту или этот способ оплаты не принимают | Заплатить другим способом |
Ограничен ли доступ к конкретному сайту по решению государственного органа, можно узнать в официальном сервисе Роскомнадзора.
Грузинская SIM-карта не работает в России: что проверить
Грузинский номер в России работает в роуминге, то есть через сеть российского оператора. Если связи нет, проверьте по шагам:
- Подключён ли роуминг у вашего грузинского оператора. Если нет, его обычно включают в приложении оператора или через его поддержку. Для этого понадобится Wi-Fi.
- Включён ли в настройках телефона «Роуминг данных». Без него звонки работают, а мобильный интернет нет.
- Попробуйте выбрать сеть вручную: в настройках сети отключите автоматический выбор оператора и подключитесь к российским сетям по очереди.
- Перезагрузите телефон после изменения настроек.
Если в регионе ограничен мобильный интернет, на роуминговой SIM-карте он может не работать, хотя звонки и СМС проходят. Если вы надолго в России, удобнее взять российский номер. С 2025 года иностранцы, которые оформляют российский номер, должны подтвердить свои данные через Госуслуги. Порядок уточните в салоне связи.
Камера EZVIZ или телевизор VIDAA не работают: что проверить дома
Камеры EZVIZ передают видео в приложение через облачный сервер производителя. Если камера стоит на даче и подключена через 4G-роутер, при ограничениях мобильного интернета приложение покажет «устройство не в сети», хотя сама камера исправна.
- Если в камере стоит карта памяти microSD, запись обычно продолжается на неё. Посмотреть запись можно, когда связь восстановится.
- Подключитесь к той же сети Wi-Fi, что и камера, и проверьте, видит ли её приложение EZVIZ. Так станет понятно, сломалась камера или пропала связь с облаком.
VIDAA — операционная система телевизоров Hisense и некоторых других марок. Если на телевизоре с VIDAA не запускается одно конкретное приложение, причина обычно в самом сервисе. Например, Netflix и некоторые другие зарубежные видеосервисы прекратили работу в России в 2022 году. Какие российские онлайн-кинотеатры есть в магазине приложений VIDAA, зависит от модели и версии системы. Проверьте, установлено ли последнее обновление системы и правильно ли выставлены дата и время. Если часы сбиты, приложения часто не могут подключиться к серверам.
Нвидиа, VSCO и Wikimapia: что изменилось для пользователей из России
Компания Nvidia (нвидиа) в 2022 году приостановила продажи в России. Видеокарты продолжают работать, но некоторые сервисы компании, в том числе скачивание драйверов с официального сайта, могут быть недоступны. Законно обновить драйвер можно так:
- Через Центр обновления Windows: он устанавливает проверенные версии драйверов для многих видеокарт.
- С сайта производителя ноутбука или видеокарты, если он открывается из России.
Не скачивайте драйверы с неизвестных сайтов и файлообменников: под видом драйверов часто распространяют вирусы.
VSCO — приложение для обработки фотографий. Если приложение открывается, но расширенные функции недоступны, причина чаще всего в оплате: с 2022 года App Store и Google Play не принимают российские карты. Если приложение удалили из российского магазина, установить его заново не получится. Поэтому не удаляйте уже установленную версию.
Wikimapia — карта, которую дополняют сами пользователи. Если сайт не открывается ни по Wi-Fi, ни по мобильной сети, проверьте в сервисе Роскомнадзора, не ограничен ли к нему доступ. Для повседневных задач подойдут Яндекс Карты, 2ГИС и OpenStreetMap. В Яндекс Картах и 2ГИС карты можно скачать заранее и пользоваться ими без интернета.
Free Kassa: почему не проходит платёж и как не заплатить дважды
Free Kassa (FreeKassa) — платёжный агрегатор, то есть сервис, через который интернет-магазины и онлайн-сервисы принимают оплату. Если платёж через него не проходит, действуйте так:
- Если страница оплаты зависла после ввода кода подтверждения, не повторяйте платёж сразу. Откройте приложение банка и проверьте историю операций: деньги могли уже списаться.
- Если деньги списались, а на сайте продавца оплата не появилась, напишите в его поддержку и укажите номер операции из приложения банка.
- При ограничениях мобильного интернета страница агрегатора может не открыться, даже если приложение банка работает. Платить лучше через Wi-Fi.
Код из СМС для подтверждения оплаты вводите только на странице платежа. Никому его не сообщайте: ни тем, кто звонит якобы из поддержки, ни продавцу.
Что сделать заранее, пока связь работает
- Обновите приложения банков, камер и телевизора. Когда интернет ограничен, обновление может не скачаться.
- Носите с собой наличные и карту «Мир» на случай, если оплатить по QR-коду не получится.
- Узнайте, где поблизости есть Wi-Fi: в кафе, библиотеке или торговом центре.
- Перепишите в бумажный блокнот номер горячей линии банка с обратной стороны карты.