Мамадети — это онлайн-сервис виртуальных консультаций врачей, входящий в экосистему клиники Мать и дитя. Через личный кабинет Мамадети вы можете записаться на телемедицинскую консультацию и получить помощь врача не выходя из дома. В этой инструкции расскажем, как войти в кабинет и начать использовать сервис.
Адрес сервиса и вход на сайт
Сервис Мамадети доступен на официальном веб-сайте. Чтобы войти, перейдите на страницу входа, где вы увидите форму с полем для номера телефона. Введите ваш мобильный номер в формате +7 ХХХХХХХХХХ и нажмите кнопку входа. На указанный номер поступит СМС с кодом подтверждения (обычно 6 цифр). Введите этот код в форму и нажмите кнопку подтверждения. Вы автоматически войдёте в кабинет без необходимости помнить пароль. Если кода нет, проверьте папку спама или попросите отправить код заново.
Первая регистрация: шаг за шагом
Если вы используете Мамадети впервые, выполните следующие действия. На главной странице нажмите «Зарегистрироваться» или «Создать аккаунт»; введите ваш номер мобильного телефона; получите СМС-код и введите его; укажите ваше имя, фамилию и дату рождения; создайте пароль из букв, цифр и спецсимволов; укажите адрес электронной почты для восстановления доступа; примите условия пользования. После этого аккаунт будет создан, и вы сможете начать пользование сервисом.
Вход через телефон и почту
Мамадети позволяет входить двумя способами. Вход через номер телефона: быстрый способ, используется код из СМС, удобен для мобильных устройств. Вход через электронную почту: укажите адрес почты и пароль, используется на компьютере и ноутбуке. Оба способа одинаково безопасны. Рекомендуется использовать вход через СМС-код, так как он более защищен от перебора паролей. Не делитесь кодом из СМС ни с кем.
Восстановление доступа и изменение пароля
Если вы забыли пароль, нажмите на странице входа ссылку «Забыли пароль?». Введите адрес электронной почты, на который зарегистрирован кабинет, и на неё придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ссылке и создайте новый пароль. Ссылка действует 24 часа. Если письмо не пришло, проверьте папку спама или используйте восстановление через номер телефона в мобильном приложении. Изменять пароль рекомендуется каждые 90 дней для безопасности.
Что делать при ошибках входа
Если при входе появляется ошибка, попробуйте следующее: убедитесь, что номер телефона введён без пробелов и спецсимволов; проверьте интернет-соединение; очистите кэш браузера и cookies; отключите расширения браузера; попробуйте другой браузер или мобильное приложение. Если ошибка «Пользователь не найден» — возможно, вы ещё не зарегистрированы. На странице Мамадети найдёте контакты техподдержки для решения проблем с доступом.
Безопасность при входе
После входа следуйте правилам безопасности: используйте сильный пароль из 12+ символов, не похожий на ваши другие пароли; не сохраняйте пароль в браузере на общественных компьютерах; выходите из кабинета, когда закончили; не передавайте доступ другим людям; проверяйте историю входов, если подозреваете несанкционированный доступ. Мамадети использует шифрование всех данных и регулярно проверяет безопасность системы.