Где находится акт сверки в личном кабинете Яндекса
Акт сверки — это документ, в котором сопоставляются начисления и платежи между вашей организацией и Яндексом за выбранный период. Он подтверждает, что обе стороны видят одинаковый остаток, и нужен бухгалтеру при закрытии квартала или года.
У каждого сервиса Яндекса свой личный кабинет, и раздел с документами называется в них по-разному: «Документы», «Отчётные документы», «Бухгалтерия» или «Финансы». Общий принцип один: акт сверки лежит рядом с актами об оказанных услугах и счетами-фактурами, а не в настройках профиля. Если раздела не видно, у вашей учётной записи нет роли с доступом к финансам — попросите владельца договора выдать такую роль.
В кабинет входят через Яндекс ID. Для корпоративных сервисов это, как правило, отдельный логин, привязанный к договору, а не личная почта сотрудника.
Как запросить акт сверки по шагам
Порядок в разных кабинетах совпадает с точностью до названий кнопок:
- Войдите в личный кабинет сервиса с учётной записи, у которой есть доступ к финансовым документам.
- Откройте раздел с отчётными документами и найдите пункт «Акт сверки» или «Сверка взаиморасчётов».
- Выберите договор, если у организации их несколько: акт формируется по каждому договору отдельно.
- Укажите период. Как правило, доступны квартал, год или произвольный диапазон дат, причём период закрывают прошедшей датой: данные за текущий день ещё не сведены.
- Отправьте запрос. Готовый документ появится в списке через несколько минут или часов — срок зависит от сервиса и загрузки.
- Скачайте файл в PDF или в формате для бухгалтерской программы, если сервис его предлагает.
Пока файл формируется, страницу можно закрыть: запрос обрабатывается на стороне Яндекса, а не в вашем браузере. При неустойчивом мобильном интернете это главное — держать вкладку открытой не нужно.
Акт сверки для Яндекс Такси: кабинет парка и корпоративный клиент
В Такси акт сверки нужен двум разным сторонам, и кабинеты у них разные.
Таксопарк или партнёр. Документы находятся в кабинете парка, в разделе с отчётами и финансами. Акт сверки формируется по договору парка с Яндексом и отражает начисления сервиса и перечисления парку. Водитель как физическое лицо акт сверки не получает: его заработок виден в приложении для водителей, а взаиморасчёты с Яндексом ведёт парк.
Корпоративный клиент. Организация, которая оплачивает поездки сотрудников, работает в кабинете корпоративного такси. Там акт сверки запрашивается по договору на деловые поездки и сходится с ежемесячными актами об оказанных услугах. Если у компании подключены и такси, и доставка, документы по ним могут идти по одному договору или по разным — это видно в карточке договора.
Самозанятый водитель, подключённый напрямую, работает с документами в приложении; подробности зависят от схемы подключения, а вопросы по ним решаются через поддержку в том же приложении.
Что подготовить заранее, пока связь устойчивая
- Проверьте, что у нужного сотрудника есть роль с доступом к документам. Выдача роли — отдельное действие владельца договора, и делать его в последний день квартала при слабой сети неудобно.
- Запишите номера договоров и даты их действия: при запросе акта их придётся выбирать из списка, а список при медленном соединении подгружается долго.
- Скачайте предыдущие акты и сохраните их на компьютере или в облаке. Сверка почти всегда начинается со сравнения с прошлым периодом.
- Убедитесь, что к аккаунту привязан действующий номер телефона: подтверждение входа приходит по СМС, а СМС доставляется и там, где мобильный интернет едва работает.
- Если бухгалтерия подключена к оператору электронного документооборота, проверьте, что обмен с Яндексом настроен и приглашение принято.
- Договоритесь с бухгалтером о сроке: если сверка нужна к определённой дате, запрос стоит отправить за несколько дней, а не утром того же дня.
Если интернет оборвался во время запроса
Сначала посмотрите, зафиксировался ли запрос. Откройте список документов заново: если акт сверки за выбранный период уже значится в статусе «формируется» или «готов», повторять запрос не нужно. Дубликаты не вредят, но захламляют список, и бухгалтер потом гадает, какой из двух файлов актуальный.
Если список не открывается, зайдите позже с другого соединения: с домашнего Wi-Fi, из офиса или с рабочего компьютера. Сам запрос не теряется, а скачивание PDF весом в несколько мегабайт при слабой сети обрывается чаще, чем работа с текстовыми страницами кабинета.
Мобильная версия кабинета и приложение сервиса, если оно есть, нагружают сеть меньше полной версии в браузере. Для проверки статуса их достаточно; скачивание и сверку файла лучше отложить до стабильной связи.
Электронный документооборот вместо скачивания
Электронный документооборот (ЭДО) — это обмен юридически значимыми документами через оператора, а не по почте и не файлами из кабинета. Если он подключён, акт сверки приходит прямо в бухгалтерскую систему, и качать его с телефона не требуется. Это удобнее всего там, где мобильный интернет ограничен постоянно, а не разово.
| Способ | Когда подходит | Что требует от связи |
|---|---|---|
| Скачать из личного кабинета | Разовый запрос, ЭДО нет | Устойчивое соединение на время загрузки файла |
| Получить через ЭДО | Регулярная сверка, есть оператор | Связь нужна только бухгалтерии на её стороне |
| Запросить у поддержки | Раздел недоступен или акт не формируется | Достаточно отправить текст обращения |
Через поддержку акт идёт дольше, но обращение можно отправить и с медленного соединения: в нём указывают название организации, ИНН, номер договора и период. Срок ответа зависит от сервиса и загрузки поддержки. Копию акта поддержка пришлёт на почту, привязанную к договору, или положит в кабинет.
Типичные ошибки и безопасность
- Запрос акта с личного аккаунта сотрудника, а не с учётной записи организации. Такой аккаунт видит пустой раздел, и кажется, что документов нет.
- Период, захватывающий текущий месяц. Часть начислений ещё не закрыта, и акт не сойдётся с бухгалтерией.
- Сверка по одному договору, когда услуги шли по двум. Расхождение здесь не ошибка Яндекса, а неполный набор документов.
Никому не передавайте код из СМС для входа в кабинет и пароль от Яндекс ID — ни «сотруднику поддержки», ни «бухгалтеру Яндекса», который якобы поможет быстрее сформировать акт. Поддержка работает внутри кабинета и такие данные не запрашивает. Найденное расхождение оформляется письменным обращением с указанием спорных строк, а не звонком по номеру из объявления.