Electro.cars

Что за оператор Electro.cars

Electro.cars — это одновременно оператор зарядных станций для электромобилей и IT-платформа, к которой подключаются собственные и партнёрские сети ЭЗС. Такая гибридная модель означает, что под маркой Electro.cars вы встретите как станции самого оператора, так и объекты сетей-партнёров, управляемые через единый программный контур. География охватывает регионы России и страны Центральной Азии, поэтому платформа удобна тем, кто планирует дальние маршруты за пределы одного региона.

Разъёмы и мощность

В сети встречаются оба основных класса зарядок. Медленные и средние станции переменного тока (AC) с разъёмом Type 2 подходят для длительной стоянки — у офиса, отеля или торгового центра. Быстрые станции постоянного тока (DC) с коннекторами CCS Combo 2 и GB/T, а также CHAdeMO на части объектов, дают заметный запас хода за короткую остановку. Перед поездкой уточняйте тип разъёма и мощность конкретной станции в приложении — набор коннекторов зависит от модели оборудования и от сети-партнёра, которой принадлежит точка.

Как запустить зарядку

Основной способ — мобильное приложение Electro.cars. Выберите станцию на карте, укажите свободный коннектор, подключите кабель к автомобилю и подтвердите старт сессии. Приложение показывает статус разъёмов, мощность и ход зарядки в реальном времени.

Если приложение не запускается или связь нестабильна, воспользуйтесь запуском по звонку. Позвоните по номеру 8-800-775-81-87, назовите оператору номер станции с таблички на корпусе и номер выбранного коннектора — по этим данным сотрудник дистанционно активирует зарядную сессию. Табличка с идентификатором станции обычно расположена на лицевой панели или сбоку корпуса.

Зарядка без стабильного интернета

В условиях ограничений мобильного интернета выручает связка: приложение Electro.cars работает при кратковременном доступе к сети, а когда данные не проходят — остаётся телефонный запуск. Достаточно один раз загрузить приложение и авторизоваться заранее, а затем при слабом сигнале запускать сессию звонком по номеру горячей линии. Это тот же принцип, что применяют и другие крупные сети — например, сеть Sitronics Electro и государственные операторы.

Какие приложения подходят

Помимо родного приложения Electro.cars, многие станции оператора видны в приложениях-агрегаторах, которые собирают ЭЗС разных сетей на одной карте. У одной и той же станции нередко бывает сразу несколько способов запуска через разные приложения — это удобно, если у вас уже установлен другой сервис. Если поблизости станций Electro.cars нет, посмотрите карту сети Punkt E или общий раздел о том, как устроена зарядка электромобилей в России, где собраны операторы и правила запуска сессий.

Совет: держите под рукой два-три приложения и заранее сохраняйте номера горячих линий операторов вашего маршрута — так вы запустите зарядку даже там, где мобильный интернет работает с перебоями.