Если в дачном доме почувствовался запах газа, действовать нужно сразу и по одному и тому же алгоритму: не включать и не выключать ничего электрическое, проветрить помещение и вызвать аварийную газовую службу с безопасного места. Интернет для этого не требуется — телефонная связь работает даже там, где мобильный интернет ограничен или отключён, а сам вызов экстренных служб не зависит от того, работает ли передача данных на телефоне.
Что делать в первые секунды
Как только почувствовали запах газа, не щёлкайте выключателями света, не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь звонком в дверь и не зажигайте спички или зажигалку — искра от любого из этих действий может стать причиной воспламенения. Откройте окна и двери настежь, чтобы проветрить помещение, и как можно быстрее выйдите на улицу вместе со всеми, кто есть в доме, включая домашних животных, если это возможно сделать безопасно.
Куда звонить
Звонить нужно уже с улицы, а не из загазованного помещения, и желательно с некоторого расстояния от дома. В большинстве регионов действует единая аварийная газовая служба с номерами 04 с городского телефона и 104 с мобильного, но точный номер может отличаться по региону и поставщику газа, поэтому его стоит заранее уточнить и сохранить в контактах телефона. Если ситуация выглядит опасной для жизни или вы не уверены, куда звонить в вашей местности, можно набрать единый номер экстренных служб 112 — оператор примет вызов и переключит на нужную службу.
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Запах газа, источник неясен | Аварийная газовая служба (04 / 104 или региональный номер) |
| Сильная утечка, угроза возгорания или взрыва | 112 — единая служба спасения |
| Не дозвонились до газовой службы | 112, оператор перенаправит обращение |
Что нельзя делать
До приезда аварийной бригады нельзя пользоваться открытым огнём, включать вытяжку или любые электроприборы, звонить с телефона, находясь внутри загазованного помещения, и пытаться самостоятельно перекрывать газовое оборудование, если вы не уверены в его устройстве и расположении. Не стоит открывать окна с помощью электрических приводов, если такие установлены, пользоваться домофоном или лифтом, если дом многоквартирный, и не нужно заходить обратно в дом до тех пор, пока специалисты не подтвердят, что это безопасно.
Если сигнал сотовой связи слабый
На части дачных участков голосовая связь работает надёжнее мобильного интернета даже при действующих ограничениях — сами звонки, включая вызов 112, обычно проходят и при отключённом мобильном интернете, поскольку используют другой канал сети оператора. Если голосовой вызов не проходит с одного оператора, попробуйте позвонить с другого телефона или SIM-карты другого оператора: зона покрытия у разных операторов на одном участке может заметно отличаться. Держите номер аварийной газовой службы и 112 записанными на бумаге или сохранёнными в телефоне без необходимости искать их в интернете в момент утечки — это особенно важно там, где мобильный интернет регулярно ограничивают.
После звонка в аварийную службу
Дождитесь бригаду на улице, на безопасном расстоянии от дома, и не пускайте в здание соседей или случайных людей до окончания проверки. Опишите диспетчеру адрес максимально точно — название СНТ, номер участка и ближайшие ориентиры, поскольку навигация по дачным массивам не всегда однозначна и почтовые адреса могут не совпадать с тем, что видно на карте. После того как специалисты локализуют и устранят утечку, попросите письменное подтверждение или отметку о выполненных работах — это может понадобиться для дальнейшего обслуживания газового оборудования и для соседей, если авария затрагивала общую сеть СНТ.
Как подготовиться заранее
Заранее узнайте и запишите номер местной аварийной газовой службы — он обычно указывается в договоре на поставку газа или в квитанциях, а также может быть на информационном стенде правления СНТ. Проверьте, что газовое оборудование в доме обслуживается по графику специализированной организацией, и убедитесь, что все, кто регулярно бывает на даче, знают признаки утечки газа и порядок действий при её обнаружении. Такая подготовка не требует интернета, ничего не стоит и работает в любой ситуации со связью — как при полноценном мобильном интернете, так и при его отключении.
Отдельно о запахе газа на улице
Если запах газа ощущается не в доме, а на улице — рядом с газопроводом, газовым баллоном на соседнем участке или газовым оборудованием общего пользования, — алгоритм похож: отойдите на безопасное расстояние, не курите и не пользуйтесь зажигалкой рядом с источником запаха, предупредите соседей и позвоните в ту же аварийную газовую службу. Если запах интенсивный и источник не очевиден, лучше сразу ориентироваться на 112, поскольку в таких случаях быстрее подключаются сразу несколько экстренных служб.