Закажите такси удалённо со своего телефона
Если у родственника нет интернета или смартфона, оформите заказ вы сами — через своё приложение такси или звонком в диспетчерскую. Укажите точный адрес отправления — адрес родственника, а не свой, — время подачи и, если сервис это позволяет, добавьте комментарий водителю о том, что пассажир пожилой и может не сразу выйти к машине. Так родственнику не придётся ничего устанавливать или настраивать самому.
Что нужно уточнить перед заказом
Перед оформлением заказа стоит собрать несколько деталей: точный адрес с номером подъезда и этажом, если это имеет значение для встречи водителя; удобное время, с запасом на случай, если человек долго собирается; телефон родственника, чтобы водитель мог позвонить при необходимости. Полезно заранее уточнить у диспетчера или в приложении, можно ли добавить особый комментарий о пассажире — это снижает риск недопонимания на месте.
Как объяснить родственнику, что машина приедет
Позвоните родственнику по телефону и словами, без терминов вроде «приложение» или «геолокация», объясните: во сколько подъедет машина, как она будет выглядеть, если это известно, и что нужно просто выйти к подъезду или дождаться звонка водителя. Если родственник тревожится из-за незнакомых людей, договоритесь заранее об условной фразе или уточните у диспетчера, может ли водитель назвать имя пассажира при встрече.
Резервный вариант — прямой звонок в диспетчерскую
Если родственник живёт в городе, где у вас нет доступа к нужному приложению, или вы сомневаетесь, что заказ через приложение дойдёт корректно, позвоните напрямую в диспетчерскую службу такси того города. Голосовой звонок — самый простой способ объяснить ситуацию человеку, а не автоматической системе: можно попросить водителя подождать чуть дольше обычного или помочь с сумками.
Как убедиться, что родственник сел в нужную машину
- Попросите диспетчера или в приложении посмотреть номер и марку машины и продиктуйте их родственнику по телефону перед посадкой;
- Договоритесь, что родственник перезвонит вам, когда сядет в машину, или что вы сами позвоните ему через несколько минут после ожидаемого времени подачи;
- Предупредите родственника не садиться в машину, если номер или марка не совпадают с тем, что вам назвали.
Что подготовить заранее на будущее
Если такие поездки нужны регулярно, сохраните адрес родственника в своём приложении такси под понятным названием — «мама», «дедушка» — чтобы не вводить его каждый раз заново. Также узнайте и запишите номер местной диспетчерской службы такси в городе, где живёт родственник, на случай, если ваше привычное приложение там не работает или у вас самих в момент заказа ограничен интернет.