HeadHunter

Кому и зачем нужен HeadHunter

HeadHunter — крупнейшая в России площадка, где соискатели размещают резюме и откликаются на вакансии, а работодатели ищут сотрудников. Особенность сервиса в том, что он плохо переносит паузы: приглашение на собеседование приходит в чат и ждёт ответа, работодатель просматривает свежие отклики в первые часы, а видимость резюме зависит от того, как давно вы его обновляли. Поэтому даже короткий сбой связи в неудачный момент способен стоить интересной вакансии — и стоит заранее понимать, как площадка ведёт себя при ограничениях интернета.

Почему hh открывается даже при отключениях мобильного интернета

HeadHunter входит в число сервисов, доступ к которым стараются сохранять при веерных отключениях мобильного интернета, — так называемый «белый список»¹. Это значит, что в моменты, когда большинство сайтов с телефона не грузится, hh.ru и его приложение обычно продолжают работать, хотя и медленнее обычного. Как именно это выглядит на практике и какие есть оговорки, разобрано в статье о том, работает ли hh.ru при отключении мобильного интернета.

Ограничения касаются только мобильной передачи данных. Домашний Wi-Fi и проводной интернет работают как обычно — если рядом есть такая сеть, просто переключитесь на неё.

Отклик не уходит, чат с работодателем молчит

Самая частая жалоба при слабой связи — отклик «крутится» и не отправляется, а переписка с работодателем не подгружается. Дело в том, что лента вакансий может открываться из ранее загруженных данных, а вот отправка отклика и чат требуют живого соединения. Порядок действий такой:

1. Проверьте, открываются ли другие страницы hh: если да, соединение есть, просто оно нестабильное — подождите и повторите отправку.
2. Переключитесь между мобильной сетью и Wi-Fi: часто отклик уходит сразу после смены подключения.
3. Если отклик так и не отправился, откройте вакансию заново и проверьте её статус — возможно, отклик всё же дошёл, и повторный не нужен.

Подробные сценарии собраны в инструкциях как откликнуться на вакансию при ограничении интернета и что делать, если не отправляется отклик и не грузится чат с работодателем.

Приложение или сайт: что надёжнее при слабой связи

Поведение у них разное. Приложение хранит часть данных на телефоне: недавно просмотренные вакансии, ваше резюме, историю откликов — их можно перечитать даже при пропавшей сети². Зато любое действие — отклик, сообщение, изменение резюме — без соединения не выполнить. Сайт, наоборот, ничего не показывает без сети, но при очень нестабильном соединении иногда ведёт себя предсказуемее: страница либо загрузилась, либо нет, без «зависших» экранов. Что именно доступно офлайн, разобрано в статье о том, работает ли приложение hh без интернета. Если приложение сбоит, а связь есть, попробуйте открыть hh.ru в браузере — часто это быстрее, чем ждать обновления приложения.

Не пускает в личный кабинет

Вторая типичная беда — вход. Пароль забыт, а код подтверждения «не приходит». Здесь важно разделить две вещи: СМС доставляется по сотовой сети и не зависит от мобильного интернета³, поэтому при отключениях интернета код обычно приходит нормально — проблема чаще в другом: опечатка в номере, переполненная память сообщений или временный сбой у оператора. Если код пришёл, а кабинет всё равно не открывается, причины и решения разобраны в материале почему не заходит в личный кабинет hh.ru. Сам вход по номеру телефона при ограничениях описан отдельно — вход на HeadHunter по номеру телефона.

Не запрашивайте код много раз подряд: после нескольких попыток отправка временно блокируется, и придётся ждать дольше. Запросили — подождите пару минут.

Примечания

1. Список формирует Минцифры совместно с операторами связи; официального открытого реестра нет, состав может меняться, поэтому доступность в конкретный день не гарантирована. ↑
2. Объём сохранённых данных зависит от версии приложения и того, как давно вы его открывали с работающей сетью. ↑
3. Это верно для кода по СМС; если в вашем аккаунте код приходит иным способом, ему может требоваться интернет. ↑