Перейти на сайт → https://disk.yandex.ru
Где на самом деле лежат ваши файлы
Яндекс Диск хранит файлы не в телефоне, а на серверах: приложение показывает список папок и скачивает содержимое только в момент открытия. Поэтому фотография, которую вы «видите» в приложении, может физически отсутствовать на устройстве — и без сети она не откроется. Это главное, что нужно понимать при любых перебоях со связью.
Диском пользуются, чтобы освободить память телефона, автоматически сохранять снимки, передавать большие файлы и держать документы под рукой на всех устройствах сразу. Обратная сторона удобства — почти полная зависимость от интернета.
Что ломается при отключении мобильного интернета
Когда мобильный интернет ограничен, приложение обычно запускается и показывает знакомые папки — это список, сохранённый с прошлого сеанса. Дальше начинаются проблемы, и выглядят они по-разному:
- файл открывается «вечной загрузкой» или ошибкой сети;
- автозагрузка фото молча останавливается — новые снимки остаются только в телефоне1;
- загрузка файлов на Диск зависает на полпути и не возобновляется сама.
Чем именно отличается поведение Диска в этот момент и по каким признакам понять, что дело в сети, а не в приложении, разобрано в статье о том, работает ли Яндекс Диск при отключении мобильного интернета. Если файлы не уходят на Диск даже при живой сети, причин может быть несколько — от переполненного хранилища до сбоя очереди загрузки, их перебирает разбор почему не загружаются файлы на Яндекс Диск.
Не удаляйте и не переустанавливайте приложение, когда файлы «не открываются»: с самими файлами на серверах ничего не случилось, а вот незагруженные фото из очереди автозагрузки при переустановке можно потерять.
Офлайн-режим: что откроется совсем без сети
В мобильном приложении есть офлайн-доступ: отмеченные файлы скачиваются в память телефона и открываются без интернета2. Это единственный надёжный способ гарантировать себе документы в дороге. Пошагово настройка описана в инструкции, как открыть файлы Яндекс Диска без интернета на телефоне. Коротко:
- Найдите нужный файл или папку в приложении.
- В меню файла включите офлайн-доступ и дождитесь конца скачивания — значок изменится.
- Проверьте результат заранее: включите авиарежим и попробуйте открыть файл.
Всё, что офлайн-меткой не отмечено, без сети останется недоступным — включая свои же фотографии, выгруженные автозагрузкой.
Приложение, браузер и белые списки
Диск доступен двумя путями: мобильное приложение и веб-версия disk.yandex.ru в браузере. При «белых списках», когда оператор оставляет доступ только к разрешённым ресурсам, эти пути ведут себя по-разному: сайт может открываться, а приложению не хватает доступа к служебным адресам — или наоборот. Входит ли Диск в перечень разрешённых и как это проверить у себя, разобрано в материале входит ли Яндекс Диск в белый список разрешённых сайтов3.
Если на запасном устройстве вы в Диск ещё не входили, учтите: вход требует работающей сети и подтверждения. Порядок действий — в инструкции, как войти в Яндекс Диск с телефона по логину и паролю. Делайте это заранее, пока связь в порядке.
Как подготовиться к отключению заранее
Полчаса подготовки избавляют от большинства проблем:
- Скачайте на телефон или компьютер документы, которые точно понадобятся: билеты, справки, рабочие файлы. Как это сделать быстро и целыми папками — в статье как скачать файлы с Яндекс Диска заранее перед отключением.
- Отметьте офлайн-доступом то, что должно остаться под рукой в приложении.
- Дождитесь, пока автозагрузка фото завершится по Wi-Fi, — тогда свежие снимки будут и на Диске, и в телефоне.
- Убедитесь, что помните пароль от аккаунта и входите в приложение без ошибок.
Проверяйте офлайн-файлы до отключения, а не после: если скачивание не завершилось, без сети исправить это уже не получится.
Примечания
- В настройках автозагрузки можно разрешить или запретить работу через мобильную сеть; если разрешена только сеть Wi-Fi, снимки по мобильному интернету не выгружаются и в обычные дни. ↑
- Офлайн-режим есть только в мобильном приложении; веб-версия в браузере без интернета не работает вовсе. ↑
- Состав белых списков отличается у операторов и регионов и со временем меняется, поэтому проверять доступ стоит на своей SIM-карте. ↑
Откроются ли мои фото из Диска без интернета?
Только те, что вы заранее отметили для офлайн-доступа или скачали в память телефона. Остальные хранятся на серверах, и без сети приложение покажет лишь их уменьшенные копии из списка — или не покажет ничего.
Пропадут ли файлы, если долго не заходить в Диск?
От самого перерыва в связи — нет. Файлы лежат на серверах и дождутся, пока интернет вернётся. Опасность другая: новые фото, не успевшие выгрузиться, существуют только в телефоне, пока автозагрузка не доработает.
Мобильный интернет ограничен, а Wi-Fi работает. Диск будет работать?
Да, Диску всё равно, каким способом телефон выходит в сеть. По Wi-Fi синхронизация, автозагрузка и открытие файлов работают как обычно — это удобный момент, чтобы скачать нужное впрок.
Почему приложение открывается, а файлы не качаются?
Список папок приложение хранит локально и показывает его даже без сети, а содержимое файлов скачивает с серверов при открытии. Работающий список при мёртвых файлах — типичный признак того, что интернет ограничен.
Что делать, если загрузка файла на Диск зависла?
Сначала проверьте сеть: попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если сеть жива, посмотрите, не переполнено ли хранилище, и перезапустите загрузку. Файл из очереди не удаляйте, пока не убедитесь, что он сохранён где-то ещё.
Нужно ли что-то делать со ссылками, которыми я делился?
Нет, публичные ссылки продолжают действовать: их открывают получатели со своим интернетом, ваше устройство в этом не участвует. Отключение сети у вас на уже отправленные ссылки не влияет.
