Что такое белый список и как он влияет на Иви

Белый список (или «льготный пакет») — это перечень сайтов и сервисов, которые остаются доступны в мобильных сетях при включённых ограничениях интернета. Большинство российских операторов (МегаФон, МТС, Билайн, Т2, Ростелеком) поддерживают такие списки. Иви — видеосервис, поэтому его статус в белых списках варьируется по операторам и регионам.

Иви у крупных операторов

МегаФон. Иви обычно доступна в белом списке большинства регионов, особенно если подключён пакет с видеоконтентом. Если Иви недоступна, обратитесь в личный кабинет МегаФона и проверьте активные услуги.
МТС. Статус Иви в мобильной сети МТС зависит от вашего тарифного плана и региона. На некоторых тарифах видеосервисы доступны, на других — требуют дополнительной опции или не входят в список.
Билайн. Иви часто присутствует в пакетах Билайна для тех, кто подключил услуги видеоконтента. Проверьте на сайте Билайна в разделе «Доступные сервисы» или обратитесь в поддержку.
Ростелеком и Т2. Менее крупные операторы могут иметь ограниченный белый список. Иви может быть недоступна или требовать активации через личный кабинет оператора.

Как проверить, есть ли Иви в белом списке вашего оператора

Способ 1: Откройте приложение или сайт Иви на мобильном интернете вашего оператора. Если Иви загружается, она в белом списке.
Способ 2: Зайдите в личный кабинет своего оператора (например, МегаФон, МТС, Билайн) и найдите раздел «Доступные сервисы» или «Белый список». Там должен быть перечень доступных сайтов и приложений.
Способ 3: Обратитесь в техническую поддержку оператора через чат или телефон, укажите домен ivi.ru и уточните, входит ли он в белый список.

Что делать, если Иви заблокирована

Если Иви недоступна в мобильной сети вашего оператора:

  • Переключитесь на Wi-Fi или стационарный интернет — Иви будет работать без ограничений мобильного шлюза.
  • Напишите оператору — уточните условия подключения видеосервисов на мобильном интернете для вашего тарифа.
  • Используйте скачанный офлайн-контент — если у вас есть заранее сохранённые эпизоды в приложении, они будут доступны без интернета.
  • Проверьте наличие контента у партнёров — некоторые проекты Иви доступны и на других официальных площадках, например на сайте конкретного канала.

Мобильное приложение Иви и белый список

Доступность приложения Иви в мобильной сети зависит от того, как оператор реализует белый список. В некоторых случаях приложение может быть ограничено, хотя веб-сайт доступен, или наоборот. Если приложение не работает, попробуйте веб-версию через мобильный браузер.

Как заранее скачать контент офлайн

Чтобы не остаться без фильмов и сериалов при ограничениях мобильного интернета, скачивайте контент заранее, пока доступен полноскоростной интернет или Wi-Fi. В приложении Иви функция офлайн-загрузки обычно находится на странице конкретного фильма или сериала — рядом с кнопкой воспроизведения есть значок загрузки. Скачанные серии сохраняются на устройстве и воспроизводятся без обращения к серверу, поэтому не зависят от статуса домена в белом списке. Перед длительной поездкой или в регионе, где ограничения вводятся часто, стоит заранее скачать несколько серий или фильмов, чтобы не зависеть от доступности сети.

Частые ошибки при проверке доступа

Одна из частых ошибок — проверка доступа только через приложение, хотя у веб-версии и приложения Иви могут быть разные адреса и разный статус в белом списке оператора; стоит проверять оба варианта отдельно. Вторая ошибка — не различать «Иви недоступна из-за белого списка» и «Иви недоступна из-за низкой скорости мобильного интернета»: во втором случае страница может открываться очень медленно или зависать при загрузке видео, а не выдавать явную ошибку соединения. Наконец, не стоит устанавливать сторонние приложения или сайты, обещающие «бесплатный доступ к Иви в обход ограничений» — это частый способ мошенников распространять вредоносные программы или красть данные аккаунта; пользуйтесь только официальным приложением из App Store или Google Play и официальным сайтом ivi.ru.

Отличия на Android и iPhone

На Android офлайн-загрузки в приложении Иви обычно продолжаются в фоне, если это разрешено настройками экономии заряда и передачи данных. На iPhone за фоновую загрузку и обновление контента отвечает настройка «Обновление контента в фоне» — если она отключена для Иви, загрузка эпизода может прерываться при сворачивании приложения. Перед поездкой с ограниченным мобильным интернетом стоит проверить эту настройку и по возможности скачивать контент, не сворачивая приложение до завершения загрузки.