Шаг 1: звонок в полицию — главное, чтобы не ждать

Первое действие при пропаже человека — звонок в полицию по номеру 102 (или 112 с любого мобильного). Распространённый миф о трёх сутках не имеет отношения к действительности: регистрировать пропажу можно и нужно сразу же, в первые часы.

Когда соединитесь с диспетчером, кратко объясните, кто пропал и при каких обстоятельствах. Говорите спокойно, но ясно. Полицейский начнёт задавать уточняющие вопросы — описание внешности, что было надето, куда человек мог пойти. Вас попросят прийти в отделение для составления официального заявления, но экстренный поиск может начаться и до этого.

После заявления вас могут попросить отправить фото пропавшего. Если интернета совсем нет, скажите об этом диспетчеру — он подскажет, как передать фото другим способом или когда привезти его в отделение.

Шаг 2: звонок на горячую линию ЛизаАлерт

Параллельно со звонком в полицию обратитесь в ЛизаАлерт в каталоге — организацию, которая специализируется на поиске пропавших. Номер их горячей линии можно найти в официальном приложении ЛизаАлерт или на сайте организации. Даже без интернета вы сможете позвонить с любого телефона.

Оператор ЛизаАлерта проведёт вас через те же вопросы: кто, когда и где пропал, его приметы, что было надето. Организация имеет собственные каналы координации с органами, поисковыми добровольцами и медиа. Параллельный звонок туда значительно ускорит распространение информации о пропавшем.

ЛизаАлерт доступна даже при ограничениях мобильного интернета — голосовой звонок работает, когда иные каналы могут быть недоступны, что критично в чрезвычайных ситуациях.

Какие данные подготовить для заявки

Чтобы не терять время во время звонка, подготовьте информацию заранее:

  • Полные данные пропавшего — ФИО, дата рождения, пол, примерный рост.
  • Внешность — цвет волос, особые приметы (шрамы, татуировки, очки). Под рукой иметь свежее фото — это самое важное.
  • Последняя одежда — куртка, цвет брюк, обувь, сумка. Чем точнее, тем лучше.
  • Контекст пропажи — откуда уходил, когда последний раз видели, при каких обстоятельствах (работа, прогулка, выход из дома).
  • Состояние здоровья — хронические болезни, приём лекарств, возможные проблемы психического характера. Это помогает поисковикам понять поведение.
  • Контакты близких — ФИ и телефоны людей, с которыми пропавший мог быть в контакте.

Всё это лучше записать или держать в памяти, потому что эмоциональный стресс может затруднить вспоминание деталей во время разговора.

Что делать дальше до приезда поисковиков

После звонков в полицию и ЛизаАлерт не сидите сложа руки. Проверьте места, куда человек мог пойти знакомые ему районы, работу, учебное заведение, дома друзей. Опросите соседей, охранников на входе, водителей такси — кто-то мог видеть пропавшего в последний раз.

Если доступ в интернет появится (вернётесь домой, найдёте Wi-Fi), сразу же передайте информацию в социальные сети и мессенджеры — в локальные группы своего района, группы помощи при пропажах. Но телефонные звонки всегда остаются приоритетом, потому что срабатывают в экстренной ситуации безотказно.

Сохраняйте связь с полицией и ЛизаАлерт. Если появятся новые детали, сообщайте сразу. Поисковики и правоохранители координируют действия, и ваша оперативная информация может быть решающей.

Помните: первые часы имеют критическое значение. Неважно, есть ли интернет или нет, — голосовой канал всегда рабочий, и именно за ним нужно обратиться в первую очередь, если нужно сообщить о пропаже человека при отключении мобильного интернета или ограничении доступа в сеть.