ЛизаАлерт

«ЛизаАлерт» — добровольческий поисково-спасательный отряд, который помогает искать пропавших людей: детей, пожилых, заблудившихся в лесу или в городе. Обращение в отряд бесплатное, поиск начинается сразу после приёма заявки. Поэтому важно заранее понимать, как связаться с отрядом даже тогда, когда мобильный интернет ограничен или отключён вовсе.

Когда обращаться в «ЛизаАлерт»

Отряд подключается к поиску, когда человек пропал и близкие не могут его найти своими силами. Типичные ситуации:

• ребёнок не вернулся домой в обычное время и не выходит на связь;
• пожилой человек, особенно с нарушениями памяти, ушёл и не вернулся;
• человек отправился в лес за грибами или на рыбалку и пропал;
• близкий перестал отвечать и не появляется там, где его ждут.

Первые часы после пропажи — самые важные для поиска, поэтому действовать нужно сразу: что делать в первые часы, если пропал человек, мы разобрали по шагам в отдельной статье.

Ждать трое суток не нужно — это миф. Заявление в полицию принимают сразу, и в «ЛизаАлерт» тоже можно обращаться немедленно, не теряя времени.

Пропал человек, а интернета нет: порядок действий

Ограничения мобильного интернета не отрезают вас от отряда. Действуйте в таком порядке:

1. Позвоните на бесплатную горячую линию 8-800. Голосовой вызов идёт по сотовой сети и от мобильного интернета не зависит¹ — это самый надёжный способ подать заявку.
2. Если рядом есть домашний Wi-Fi или проводное подключение — ограничения их не касаются, и сайт отряда откроется как обычно.
3. Если под рукой только телефон с ограниченным мобильным интернетом — попробуйте открыть сайт: он входит в число ресурсов, доступ к которым стараются сохранять при отключениях².

Подробный разбор всех вариантов — в статье о том, как сообщить о пропаже, если не работает мобильный интернет.

Сайт и приложение при «белых списках»

Официальный сайт lizaalert.org — основной онлайн-канал отряда: на нём принимают заявки на поиск и публикуют информацию о работе отряда. При веерных отключениях мобильного интернета сайт обычно продолжает открываться — как это устроено, читайте в материале о том, работает ли сайт «ЛизаАлерт» при отключении интернета.

У отряда есть и приложение — оно удобно для волонтёров: присылает оповещения о новых поисках. Но при «белых списках» приложение может вести себя иначе, чем сайт: часть его функций обращается к сторонним серверам, которые под ограничения попадают³. Чего ждать от него в такие периоды — в статье работает ли приложение «ЛизаАлерт» при белых списках.

Если счёт идёт на часы, не тратьте время на борьбу с приложением: звонок на горячую линию или сайт в браузере доведут заявку до отряда быстрее.

Что работает совсем без интернета

Когда передача данных недоступна полностью — и мобильная, и по Wi-Fi, — остаётся голосовая связь:

• звонок на горячую линию 8-800 — заявку примут по телефону, интернет для этого не нужен;
• звонок в полицию — заявление о пропаже стоит подать параллельно с обращением в отряд;
• можно попросить позвонить или отправить заявку человека, у которого связь работает: сообщить о пропаже вправе не только родственник.

Если хотите помочь отряду

«ЛизаАлерт» — волонтёрская организация, и помощь нужна не только на выездах. Распространение ориентировок, работа на телефоне, картография — вариантов много, и часть из них доступна из дома: как именно помочь отряду, не выезжая на поиски, рассказываем отдельно. Полный список статей о службе — ниже на этой странице.

Примечания

1. При отключениях, как правило, ограничивают именно мобильную передачу данных; голосовые вызовы и СМС идут по сотовой сети отдельно и обычно продолжают работать. ↑
2. Перечень таких ресурсов формирует Минцифры совместно с операторами связи; официального открытого реестра нет, состав может меняться, поэтому гарантировать доступ в каждый момент нельзя. ↑
3. Поведение зависит от версии приложения и платформы; веб-версия в браузере в этом смысле предсказуемее. ↑