Перейти на сайт → https://честныйзнак.рф
«Честный знак» — государственная система маркировки товаров. На упаковках лекарств, молочных продуктов, воды, обуви и многих других товаров печатается код DataMatrix1, а покупатель сканирует его приложением и видит, легален ли товар, кто его выпустил и не истёк ли срок годности. Приложением пользуются, например, чтобы проверить подлинность обуви перед покупкой или убедиться, что лекарство не выведено из оборота.
Почему сканер считывает код, а результата нет
Камера распознаёт код без сети — это происходит прямо на телефоне. Но сведения о каждой единице товара хранятся не в приложении, а в базе системы маркировки2, и за ответом приложение обращается к её серверам. Когда мобильный интернет ограничен, складывается характерная картина: сканер срабатывает, код считан, а вместо карточки товара — ошибка или бесконечная загрузка. Это не поломка приложения, а отсутствие связи с базой; подробный разбор — в статье о том, почему «Честный знак» не сканирует код.
«Белые списки»: на что рассчитывать при отключениях
При веерных ограничениях мобильного интернета операторы сохраняют доступ к перечню социально значимых ресурсов — «белому списку», который формирует Минцифры вместе с операторами связи. «Честный знак» относят к таким ресурсам, поэтому при ограничениях сайт и приложение, как правило, продолжают открываться3. Как это устроено и на что влияет — в материале входит ли «Честный знак» в белые списки.
Ограничения касаются только мобильного интернета. Домашний Wi-Fi и проводное подключение работают как обычно: если проверка не проходит на сотовой сети, подключитесь к Wi-Fi и отсканируйте код ещё раз.
Что делать, если проверка не проходит
- Убедитесь, что дело в сети: если не открываются и другие сайты, ограничен доступ в интернет в целом, а не работа «Честного знака».
- Подключитесь к Wi-Fi — домашнему или общественному — и повторите сканирование.
- Обновите приложение через кнопку магазина приложений выше: старые версии чаще ошибаются при нестабильной связи.
- Если код считался, но система отвечает, что товар не найден, — это другая ситуация: что означает такой ответ, разобрано в статье «товар не найден» в «Честном знаке».
- Если связи нет совсем, проверку можно отложить — см. следующий раздел.
Сфотографируйте код маркировки или сохраните упаковку: отсканировать код можно позже, когда появится устойчивое подключение, — с самой упаковки или с экрана другого телефона.
Приложение, сайт и что доступно без сети
Приложение удобнее для сканирования: наводите камеру — и получаете карточку товара. У системы есть и веб-версия на официальном сайте — она выручает, когда приложение не установлено или не запускается. При этом и приложению, и сайту для самой проверки нужен интернет: без сети код считывается, но карточку товара получить неоткуда. Что именно доступно офлайн и как ведёт себя приложение без подключения — в разборе можно ли проверить товар без интернета. Отдельная тема — лекарства: у их проверки есть свои особенности, им посвящена статья про проверку лекарства без интернета.
Примечания
- DataMatrix — не обычный штрихкод EAN: сторонние приложения-сканеры прочитают его как набор символов, но проверить товар в системе маркировки не смогут — нужна проверка через «Честный знак». ↑
- Маркировка охватывает не все категории товаров, перечень расширяется поэтапно, поэтому отсутствие кода на упаковке само по себе не означает подделку. ↑
- Официального открытого реестра «белого списка» нет: перечень формируют Минцифры и операторы, его состав может отличаться по регионам и меняться со временем. ↑
Приложение сканирует код, но проверка «висит». Что делать?
Скорее всего, нет связи с базой маркировки. Подключитесь к Wi-Fi или дождитесь восстановления мобильного интернета и повторите сканирование — код можно проверить и позже.
Работает ли «Честный знак» на Wi-Fi при отключении мобильного интернета?
Да. Ограничения при веерных отключениях касаются мобильных сетей; домашний и общественный Wi-Fi, а также проводной интернет работают как обычно.
Что значит ответ «товар не найден»?
Система не нашла код в базе. Причины бывают разные — от повреждённого или плохо считанного кода до товара, введённого в оборот с нарушениями. Сначала отсканируйте код повторно при хорошем освещении и устойчивой связи, и только потом делайте выводы.
Можно ли проверить срок годности товара?
Да, для маркированных продуктов карточка товара в приложении показывает срок годности. Если карточка не загружается, дело обычно в отсутствии подключения, а не в товаре.
Чем веб-версия отличается от приложения?
Приложение заточено под сканирование камерой телефона, сайт выручает, когда приложение не установлено или не открывается. Для проверки и тому и другому нужно подключение к интернету.
