Что происходит с приложением при ограничении интернета
Приложение «Вкусно — и точка» — это полностью облачный сервис. Без подключения к интернету приложение просто не запустится, так как ему нужно загружать каталог блюд, информацию о филиалах, историю заказов и другие данные с серверов компании. При отключении или серьёзном ограничении мобильного интернета приложение зависнет на загрузке или выдаст ошибку соединения.
Это означает, что в момент ограничений вы не получите доступ к каталогу меню, не сможете просмотреть свои прошлые заказы и не сможете оформить новый заказ через родное приложение.
Какие функции остаются доступными, а какие нет
При отключении или низкой скорости мобильного интернета функциональность «Вкусно — и точка» зависит от того, входит ли сервис в белый список вашего оператора и способна ли версия в списке работать с минимальным трафиком.
Что не работает при полном отключении:
- Открытие приложения — оно требует подключения к серверам
- Просмотр меню и каталога блюд
- Информация о филиалах и их расписании
- История заказов и сохранённые предпочтения
- Отслеживание активного заказа
- Загрузка реклам и рекомендаций
Что потенциально может остаться доступным:
Если «Вкусно — и точка» в каталоге находится в белом списке вашего оператора, то веб-версия сервиса (сайт) может остаться частично доступной даже при сильном ограничении трафика. Это зависит от того, как оператор профилирует трафик и какую версию сайта пропускает через ограничение.
При ограниченном подключении через белый список сайт может загружаться медленнее обычного, с задержками при открытии каталога и оформлении заказа, но теоретически заказать еду всё ещё возможно.
Сайт и приложение в белых списках
Доступность «Вкусно — и точка» при отключении мобильного интернета в первую очередь зависит от политики вашего мобильного оператора. Некоторые операторы включают пищевые сервисы в белые списки, другие нет. Это решение принимается на уровне компании и может различаться в зависимости от вашего региона и тарифного плана.
Белый список — это перечень сайтов и приложений, которые остаются доступными при ограничении интернета. Если сервис в нём есть, вы сможете хотя бы попытаться сделать заказ через веб-версию, даже когда большинство интернета перекрыто.
Убедиться, есть ли «Вкусно — и точка» в белом списке вашего оператора, можно в официальной информации на сайте оператора или у его поддержки.
Что делать, чтобы всё же сделать заказ
Попробуйте зайти через браузер
Если приложение не загружается, откройте браузер вашего телефона и попробуйте перейти на официальный сайт сервиса. Веб-версия иногда работает лучше приложения при ограниченном подключении, особенно если сайт вхо́дит в белый список оператора.
Убедитесь в наличии подключения
Проверьте, действительно ли интернет ограничен или отключен. Попробуйте открыть простой веб-сайт (например, главную страницу новостного портала). Если он не открывается, это подтверждает отключение.
Свяжитесь с поддержкой оператора
Если вы знаете, что должны иметь доступ к определённым сервисам через белый список, свяжитесь с поддержкой вашего оператора и уточните, включена ли «Вкусно — и точка» в их список доступных сервисов. Подробнее о том, что делать при отключении мобильного интернета.
Дождитесь восстановления подключения
В момент отключения интернета сервис все равно не сможет функционировать полностью. Если ограничение временное, это лучший вариант дождаться его окончания.