Короткий ответ: смарт-терминал может работать через Wi-Fi
Смарт-терминалы Эвотор подключаются к интернету не только через мобильную SIM-карту, но и по Wi-Fi, если в терминале включён и настроен модуль Wi-Fi и точка доступа физически есть в помещении. Если мобильный интернет отключён оператором, но в точке есть работающий Wi-Fi от стационарного провайдера, переключение кассы на эту сеть в большинстве случаев восстанавливает онлайн-функции терминала: пробитие чеков с передачей в ОФД, работу облачных сервисов кассы. Конкретное поведение зависит от модели и версии прошивки, детали лучше сверять с документацией к вашей модели.
Как переключить терминал на Wi-Fi-сеть
- Откройте настройки сети на терминале — обычно раздел «Настройки» → «Сеть» или значок Wi-Fi в верхней панели, расположение зависит от модели.
- Выберите доступную Wi-Fi-сеть точки продаж и введите пароль, если сеть защищена.
- Дождитесь подтверждения подключения — обычно отображается значком сети в статус-баре.
- Проверьте пробитие тестового чека или синхронизацию с личным кабинетом, чтобы убедиться, что онлайн-функции восстановились.
Если в точке нет отдельной Wi-Fi-сети, а есть только мобильный роутер, тоже отключённый оператором, переключение по Wi-Fi не поможет.
Что продолжает работать, а что нет
| Функция | Без интернета вообще | При переключении на Wi-Fi |
|---|---|---|
| Пробитие чека физически | Обычно офлайн-режим с отложенной отправкой | Работает, чек уходит в ОФД сразу |
| Передача чеков в ОФД | Откладывается до появления сети | Восстанавливается |
| Облачные отчёты и личный кабинет | Недоступны | Доступны при стабильном Wi-Fi |
| Обновление цен и остатков из облака | Недоступно | Доступно |
Многие модели умеют работать офлайн короткое время, накапливая чеки для последующей отправки в ОФД, но сроки передачи регулируются законодательством о применении ККТ, и затягивать с этим не стоит.
На что обратить внимание с фискализацией
Даже если касса пробивает чеки офлайн, важно контролировать очередь непереданных документов — большинство терминалов показывают их количество. Как только связь через Wi-Fi или мобильный интернет восстановится, дождитесь, пока очередь очистится полностью, и только после этого считайте день закрытым технически.
Если Wi-Fi тоже недоступен
Когда в точке нет ни рабочего мобильного интернета, ни Wi-Fi, кассе остаётся офлайн-режим, если он поддерживается моделью терминала. Обратитесь к документации к своей модели или в официальную поддержку производителя, чтобы уточнить лимиты офлайн-режима — они различаются по моделям.
Отличия между моделями Эвотора
Не все терминалы Эвотор оснащены модулем Wi-Fi — часть младших и более старых моделей рассчитана только на мобильную SIM-карту или проводное подключение по Ethernet-кабелю, и в них пункта переключения на Wi-Fi в настройках просто нет. Модели с сенсорным экраном и поддержкой облачных сервисов, как правило, поддерживают все три варианта подключения — SIM, Wi-Fi и Ethernet — и умеют переключаться между ними как вручную, так и автоматически, если основной канал пропадает. Если вы не уверены, поддерживает ли ваш терминал Wi-Fi, проверьте раздел «Настройки сети»: отсутствие в нём значка Wi-Fi означает, что модуля в терминале нет физически, и никакая перепрошивка эту функцию не добавит. Для точек, где мобильный интернет отключают часто, при выборе или замене терминала стоит заранее уточнять у поставщика оборудования, какая модель поддерживает несколько каналов связи одновременно.
Частые ошибки при переключении на Wi-Fi
- Пытаться подключиться к сети другого арендатора в том же здании без разрешения — даже если сигнал ловится, это может быть запрещено правилами торгового центра и создаёт риски для обеих сторон.
- Не проверять после подключения, действительно ли терминал вышел в интернет, а не просто «подключился» к сети без доступа к интернету — у роутера может быть проблема на стороне провайдера при формально успешном Wi-Fi-соединении.
- Забывать пароль от Wi-Fi точки продаж и терять время на его поиск именно в момент, когда мобильный интернет уже отключён и касса не работает — пароль стоит хранить в доступном месте заранее.
- Устанавливать сторонние приложения или программы «для обхода ограничений интернета» на терминал — это не только не решает задачу, но и может нарушить работу фискального программного обеспечения кассы.
Как подготовиться заранее
Проверьте заранее, поддерживает ли ваша модель терминала Wi-Fi и знает ли администратор точки пароль от локальной сети. Держите резервный Wi-Fi-роутер на стационарном интернете как запасной канал для кассы. Это обычная сетевая избыточность, а не способ обойти ограничения.
Переключение смарт-терминала на Wi-Fi — штатная функция, а не обход блокировок: она восстанавливает связь кассы с ОФД тем же легальным способом, каким работает и мобильный интернет.
Что делать, если терминал видит сеть, но не выходит в интернет
Иногда терминал успешно подключается к Wi-Fi-сети — значок появляется в статус-баре, — но чеки всё равно не уходят в ОФД. Обычно это означает, что сама сеть подключена к интернету нестабильно или провайдер точки продаж временно испытывает перебои, не связанные с мобильным оператором. В такой ситуации проверьте, выходит ли в интернет через ту же сеть другое устройство — телефон или ноутбук; если нет, проблема на стороне провайдера точки, и её решает не кассир, а тот, кто отвечает за интернет в помещении. Если другие устройства работают, а терминал — нет, попробуйте забыть сеть в настройках терминала и подключиться заново, указав пароль вручную: иногда сохранённые настройки сети конфликтуют после смены пароля роутера или обновления его прошивки.