Работает ли смена ПИН через банкомат в принципе

Такая функция есть не у всех банков и не на всех моделях банкоматов — где-то она встроена в основное меню карты, где-то доступна только через приложение или звонок в банк. Прежде чем идти к банкомату специально, стоит уточнить у своего банка, поддерживается ли смена ПИН-кода именно этим способом, чтобы не тратить время впустую.

Что нужно подготовить заранее

  • саму карту, ПИН которой нужно поменять;
  • действующий (старый) ПИН-код — без него операция не начнётся;
  • новый ПИН-код, который вы хотите установить, — заранее продуманный, чтобы не растеряться у экрана.

Общий порядок действий в банкомате

  1. Вставьте карту в приёмник банкомата.
  2. Введите текущий ПИН-код, как для обычной операции.
  3. В главном меню найдите пункт, связанный с обслуживанием карты — обычно он называется «Сервис», «Управление картой» или похоже, и уже внутри него ищите строку «Смена ПИН-кода».
  4. Если такого пункта в меню нет, значит для этой карты или в этом банкомате функция недоступна — переходите к альтернативным способам ниже.
  5. Введите новый ПИН-код один раз, затем — для подтверждения — ещё раз.
  6. Дождитесь сообщения об успешной смене и заберите карту и чек, если он напечатался.

Как выбрать новый ПИН-код

Разумно избегать очевидных комбинаций — подряд идущих цифр, повторяющихся цифр или даты рождения, которую легко узнать из документов или соцсетей. Также не стоит использовать один и тот же ПИН для нескольких карт: если один код станет известен посторонним, под угрозой окажутся сразу все карты.

Если в банкомате нет такой функции

Если пункта смены ПИН в меню банкомата не нашлось, доступны другие пути, которые тоже не всегда требуют мобильного интернета:

  • обратиться в отделение банка лично, с паспортом и картой — сотрудник поможет установить новый ПИН на месте;
  • позвонить на горячую линию банка — это обычный голосовой звонок, и часть банков позволяет сменить ПИН или заказать его повторную генерацию именно через оператора;
  • воспользоваться мобильным приложением банка, если интернет всё же появится позже — тогда смена ПИН пройдёт через привычное меню.

Если новый ПИН не запомнился или не подошёл

Если после смены ПИН-код перестал подходить или операция прервалась на середине, не пытайтесь ввести старый и новый ПИН по очереди несколько раз подряд — после нескольких неверных попыток банкомат может временно заблокировать карту в целях безопасности. Лучше сразу обратиться в банк по телефону или лично, чтобы уточнить актуальное состояние карты и, при необходимости, сбросить ПИН заново.

О чём важно помнить

Вводите новый ПИН-код так, чтобы его не видели посторонние рядом с банкоматом, и прикрывайте клавиатуру рукой. Никогда не сообщайте ПИН-код по телефону или третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником банка, — банк никогда не запрашивает ПИН-код для «проверки» или «разблокировки» карты.