Кинопоиск

Кинопоиск — это одновременно справочная база фильмов и сериалов с рейтингами и рецензиями и онлайн-кинотеатр: по подписке здесь смотрят кино на телефоне, планшете, компьютере и телевизоре. Вход в него идёт через общий аккаунт Яндекса¹, а сам просмотр требует стабильного канала: потоковое видео — самая тяжёлая нагрузка на сеть. Поэтому при ограничениях мобильного интернета Кинопоиск страдает одним из первых: страницы с описаниями и рейтингами ещё открываются, а плеер уже не тянет. Ниже — типичные ситуации и что в них делать; развёрнутая версия собрана в гиде по работе Кинопоиска при ограничениях интернета.

Плеер крутит колесо: буферизация и «белые списки»

Самая частая жалоба при урезанной мобильной сети — фильм запускается и тут же замирает на загрузке. Причин обычно три:

• скорость мобильного интернета снижена до минимума, и её не хватает даже на низкое качество видео;
• действует режим «белого списка», при котором работают только избранные сервисы, — как в него вписывается Кинопоиск, разобрано в статье про работу Кинопоиска в белом списке;
• сеть просто перегружена — вечером в людном месте это бывает и без всяких ограничений.

Порядок действий такой:

1. Проверьте, открываются ли другие сайты и мессенджеры. Если не работает ничего — дело в сети, а не в Кинопоиске.
2. В настройках плеера вручную выберите минимальное качество: автоматика при рваной скорости часто ошибается.
3. Подключитесь к Wi-Fi — домашнему или общественному: ограничения мобильной сети на него, как правило, не распространяются.

Если видео замирает раз за разом даже на низком качестве, пройдитесь по шагам из разбора о зависании Кинопоиска на буферизации.

Если из всего интернета открываются только пара мессенджеров и госсервисы — это признак «белого списка». Настройки телефона тут ни при чём, и переустановка приложения не поможет: остаётся Wi-Fi или заранее скачанные фильмы.

Вход в аккаунт: СМС-код и код на экране телевизора

Со входом при ограничениях связи есть хорошая новость: СМС с кодом приходит по обычной сотовой связи, интернет для этого не нужен. Если код всё же не доходит — телефон в роуминге, номер сменился, сообщения фильтруются, — варианты входа собраны в инструкции как войти в Кинопоиск, если не приходит СМС с кодом.

Отдельная история — телевизор. Приложение на нём показывает короткий код, который нужно ввести на сайте с телефона или компьютера. Тут участвуют сразу два устройства, и интернет нужен обоим: телевизору — чтобы показать код и дождаться подтверждения, телефону — чтобы этот код отправить. Если телефон сидит на урезанной мобильной сети, страница ввода может не открыться — тогда подтверждайте с устройства на Wi-Fi. Пошагово процесс описан в статье про ввод кода с телевизора для активации Кинопоиска.

Что остаётся совсем без интернета

Единственный надёжный способ смотреть Кинопоиск без сети — скачать фильм или серию заранее. Делается это в мобильном приложении²: у фильма есть кнопка загрузки, скачанное лежит в разделе загрузок и играет без подключения. Подробности и ограничения — в инструкции как скачать фильм на Кинопоиске и смотреть без интернета.

Если знаете, что уезжаете туда, где со связью плохо, — скачайте нужное по домашнему Wi-Fi заранее. На урезанной мобильной сети загрузка фильма может растянуться на часы или вовсе не завершиться.

Без интернета также недоступны поиск по базе, рейтинги, оценки и покупки — всё это подгружается с серверов. Скачанные загрузки время от времени требуют выхода в сеть для проверки подписки³, так что полностью отрезанным от сети устройство оставаться месяцами не может.

Приложение или сайт: где меньше проблем

Приложение и веб-версия ведут себя при плохой связи по-разному. Приложение умеет главное — офлайн-загрузки, и мягче переживает обрывы: интерфейс уже на устройстве, докачивать нужно только сам поток. Сайт целиком зависит от подключения, зато не требует установки и обновлений — если приложение вдруг не запускается или недоступно в магазине, браузер выручает. При этом защищённое видео в браузере капризнее: ему нужны актуальный браузер и включённые компоненты защиты, иначе появляется ошибка воспроизведения защищённого видео. Практический вывод: на телефоне держите приложение (кнопки магазинов — выше на этой странице), а сайт оставьте запасным входом с компьютера.

Примечания

1. Логин и пароль общие с аккаунтом Яндекса: смена пароля там действует и на Кинопоиск. ↑
2. Загрузка работает только в приложении на телефоне и планшете; в браузере и в приложении на телевизоре скачивания нет. ↑
3. Скачанное защищено лицензией и хранится ограниченный срок; продлить его можно, просто выйдя в сеть под своим аккаунтом. ↑