ПСБ

Банк, который стараются не отключать

ПСБ — это Промсвязьбанк, один из крупных банков страны. Через ПСБ Онлайн люди получают зарплату и пенсию, переводят деньги близким, платят за ЖКХ, связь и кредиты. Именно потому, что от банка зависят повседневные платежи, доступ к нему стараются сохранять даже при веерных отключениях мобильного интернета: банковские сервисы входят в перечень ресурсов, которые операторы связи оставляют доступными, — так называемый «белый список»¹. Как это устроено на практике, разобрано в статье о том, как сайт ПСБ остаётся доступен в белых списках операторов.

Важно помнить: ограничения касаются мобильного интернета. Домашний Wi-Fi и проводное подключение работают как обычно, и через них ПСБ Онлайн открывается без всяких оговорок.

Сайт или приложение: что устойчивее

В белые списки попадают адреса сайтов, поэтому веб-версия ПСБ Онлайн при ограничениях обычно ведёт себя надёжнее. Приложение — сложнее: кроме серверов банка оно обращается к сторонним службам — уведомлениям, обновлениям, проверкам, — и если часть этих запросов не проходит, оно может подолгу висеть на заставке, хотя сам банк доступен. Что делать в таком случае, по шагам описано в разборе «приложение ПСБ не открывается или зависает: что делать».

• Приложение крутит загрузку — откройте ПСБ Онлайн в браузере телефона: вход и основные операции там те же.
• Приложение устарело — обновите его через кнопку магазина приложений выше на этой странице.
• Не открывается ни сайт, ни приложение — попробуйте Wi-Fi: скорее всего, дело в ограничениях именно мобильной сети.

Банковское приложение ставьте только из RuStore или пользуйтесь веб-версией — кнопки есть выше на этой странице. Сборка с постороннего сайта — прямой риск для денег на счёте.

Вход и СМС-коды: где обычно затык

Даже когда сайт открывается, вход может споткнуться: страница логина грузится дольше обычного, а код подтверждения будто пропадает. Здесь помогает одно наблюдение: СМС приходит по голосовому каналу сотовой сети, а не через интернет². Поэтому при отключённом мобильном интернете коды доставляются как обычно — лишь бы телефон ловил саму сеть.

1. Убедитесь, что на телефоне есть сотовая связь: деления сети видны, звонок проходит.
2. Дождитесь СМС — при перегрузке сети код может идти дольше обычного.
3. Если страница входа не догружается, обновите её или зайдите позже: при ограничениях это случается.

Подробные инструкции — в статьях «как войти в ПСБ Онлайн при ограничении мобильного интернета» и «не приходит СМС-код от ПСБ: что делать».

Платежи и переводы, когда связь еле дышит

Переводы по номеру телефона и оплата по СБП требуют совсем небольшого объёма трафика, поэтому часто проходят даже на медленном соединении — главное, чтобы запросы к банку вообще доходили. Отдельный разбор — как оплатить по СБП через ПСБ без мобильного интернета. Если соединение есть, но всё грузится мучительно долго, пригодится материал о том, как ПСБ работает при низкой скорости интернета: там объясняется, какие операции проходят первыми и почему не стоит нажимать кнопку оплаты повторно.

Если платёж «завис» — не отправляйте его заново вслепую. Сначала проверьте историю операций: на слабой связи запрос нередко доходит до банка, хотя экран этого не показал.

Что доступно совсем без интернета

Часть банковских дел вообще не зависит от интернета на вашем телефоне:

• оплата пластиковой картой в магазине — терминал связывается с банком по собственному каналу³;
• снятие наличных в банкомате — ему ваш телефон не нужен;
• визит в отделение — ближайшее удобно найти по карте отделений на этой странице.

Примечания

1. Перечень формирует Минцифры совместно с операторами связи; официального открытого реестра нет, поэтому состав «белого списка» может со временем меняться. ↑
2. При ограничениях обычно отключают только передачу данных — мобильный интернет; голосовая связь и СМС продолжают работать по обычному сотовому каналу. ↑
3. Платёжный терминал использует своё подключение к банку, поэтому для оплаты пластиковой картой интернет на телефоне покупателя не требуется. ↑