Биометрический вход — это не отдельный пароль, а разрешение приложению использовать уже настроенную на телефоне систему распознавания отпечатка или лица вместо ввода пароля каждый раз. Это особенно удобно при слабом сигнале сети, когда лишний раз вводить пароль и ждать проверки неудобно.
Что нужно перед включением биометрии
Прежде чем настраивать вход по биометрии в приложении банка, стоит убедиться в двух вещах:
- на телефоне уже добавлен и работает отпечаток пальца или Face ID в системных настройках — банковское приложение не может настроить биометрию телефона «с нуля», оно только использует то, что уже включено в системе;
- установлена актуальная версия приложения ПСБ Онлайн — в старых версиях пункт настройки биометрии может отсутствовать или работать нестабильно.
Порядок включения биометрии в приложении
Общая последовательность действий обычно такая:
- Войти в приложение по логину и паролю — при первом включении биометрии это, как правило, обязательный шаг.
- Перейти в раздел настроек профиля или безопасности.
- Найти пункт, отвечающий за вход по отпечатку или Face ID, и включить переключатель.
- Подтвердить действие системным способом — приложить палец к сканеру или посмотреть в камеру, как это происходит при обычной разблокировке телефона.
- При следующем входе в приложение выбрать вариант входа по биометрии вместо пароля.
Название и расположение пункта меню могут немного отличаться в зависимости от версии приложения и типа устройства, но логика везде одна и та же — сначала подтверждение паролем, затем привязка биометрии.
Что делать, если биометрия не включается
Если переключатель в настройках недоступен или включение биометрии заканчивается ошибкой, стоит проверить по порядку:
- работает ли биометрия в других приложениях телефона — если нет, проблема не в банке, а в настройках самого устройства;
- не отключено ли для приложения банка разрешение на использование биометрии в системных настройках телефона;
- не устарела ли версия приложения — стоит проверить обновления в официальном магазине приложений.
Если после проверки всех пунктов включить биометрию всё равно не получается, вход по логину и паролю остаётся доступен как основной способ, и можно пользоваться приложением без биометрии до решения проблемы.
Биометрия и ограничения мобильного интернета
Вход по биометрии сам по себе не требует интернета для сканирования отпечатка или лица — это происходит локально на устройстве. Но после подтверждения биометрии приложению всё равно нужно связаться с сервером банка, чтобы завершить вход, и здесь ограничения мобильного интернета у оператора могут замедлить процесс так же, как при обычном входе по паролю. В этом случае помогает переключение на Wi-Fi или ожидание стабилизации сети.
Безопасность биометрического входа
Биометрический вход считается удобной, но не единственной защитой аккаунта: если телефон утерян или украден, а на нём настроена разблокировка по отпечатку сразу нескольких пальцев или чужого лица, риск несанкционированного доступа возрастает. Поэтому стоит:
Не оставлять телефон разблокированным без присмотра, а при утере устройства сразу обращаться в банк для временной блокировки доступа к приложению, а не только к SIM-карте.
Также стоит помнить, что банк никогда не просит продиктовать код подтверждения по телефону — если во время настройки биометрии кто-то запрашивает такой код под предлогом «активации», это признак мошенничества.