Магнит

Зачем «Магнит» в телефоне

«Магнит» — крупная сеть магазинов у дома, супермаркетов и аптек. Приложение объединяет карту лояльности, каталог акций и доставку продуктов: без карты не применяются скидки по акциям и не копятся бонусы, поэтому чаще всего телефон достают прямо у кассы. Тем, кто не хочет ставить приложение, доступна веб-версия — тот же личный кабинет и та же доставка через браузер, а кнопки магазинов приложений и официального сайта стоят выше на этой странице.

Что ломается при отключениях мобильного интернета

Во время веерных ограничений мобильной сети «Магнит» обычно продолжает открываться: сеть относят к сервисам, доступ к которым операторы стараются сохранять по спискам Минцифры¹. Подробный разбор — в статье о том, входит ли Магнит в белый список при ограничениях интернета. Но «доступен» не значит «работает как обычно». Типичные жалобы в такие дни:

• каталог открывается, но картинки товаров грузятся долго или не грузятся вовсе;
• приложение зависает на заставке — ему не хватает скорости, чтобы обновить данные при старте; разбор этой ситуации есть в материале про приложение, которое не открывается;
• оплата заказа обрывается на странице подтверждения платежа.

Ограничения касаются только мобильной сети. Домашний Wi-Fi и проводной интернет работают как обычно: если приложение не отвечает, первым делом переключитесь на Wi-Fi, а не переустанавливайте его.

Карта на кассе, когда сети нет совсем

Штрихкод карты лояльности приложение показывает из сохранённых данных, поэтому в большинстве случаев он открывается и без подключения — при условии, что вы уже входили в аккаунт с этого телефона². Пошаговая инструкция — в статье о том, как показать штрихкод карты на кассе без интернета. Чтобы не проверять это в очереди, подготовьтесь заранее:

1. при рабочей сети войдите в аккаунт и откройте экран карты — данные сохранятся на телефоне;
2. сделайте скриншот штрихкода: сканер на кассе читает его с экрана так же, как «живой» код;
3. не выходите из аккаунта «для порядка» — повторный вход потребует СМС-код и подключение.

Доставка и оплата при нестабильной связи

Собрать корзину на медленной сети обычно удаётся — терпят и каталог, и поиск. Самое уязвимое место — оплата: подтверждение платежа проходит через банковские страницы, и именно на этом шаге заказ чаще всего застревает. Как довести его до конца, рассказано в инструкциях по заказу доставки при ограничении интернета и по оплате заказа в Магнит Доставке онлайн. Общий принцип: если платёж оборвался, не оформляйте заказ заново сразу — сначала загляните в историю заказов и убедитесь, что первый не прошёл, иначе рискуете получить два одинаковых.

Вход, СМС-коды и разница между сайтом и приложением

Вход в «Магнит» устроен по номеру телефона: сервис присылает СМС с кодом. Сами СМС идут по голосовому каналу сотовой сети, а не через мобильный интернет, поэтому при отключениях трафика они доставляются как обычно³. Если код всё-таки не приходит, причины и решения собраны в статье о том, что делать, когда не приходит СМС-код.

Приложение и сайт при ограничениях ведут себя по-разному. Приложение хранит карту и часть данных локально, поэтому полезнее без сети, но капризнее при медленном соединении — ему нужно связаться со своими серверами при запуске. Сайт ничего не хранит на телефоне и без интернета бесполезен, зато при плохой связи нередко проще: страницы открываются по одной, и каждую можно спокойно дождаться.

Без интернета вовсе у вас остаются штрихкод карты (если приложение уже загружало его) и скриншоты. Каталог, бонусный баланс и доставка требуют подключения — хотя бы медленного.

Примечания

1. Официального открытого реестра «белого списка» не публикуется; каталог опирается на сообщения Минцифры и данные операторов, состав списка может меняться. ↑
2. Поведение зависит от версии приложения: отдельные сборки при открытии карты пытаются обновить данные по сети. Скриншот штрихкода — страховка на этот случай. ↑
3. Это верно, пока телефон в зоне покрытия голосовой связи. Если нет и её — код не придёт, но уже сохранённая в приложении карта никуда не денется. ↑